Amazon bloque l’agent IA de Perplexity devant la justice

Amazon bloque l’agent IA de Perplexity devant la justice

Une bataille entre IA et e-commerce

Avec l’e-commerce « agentique », l’IA redéfinit progressivement la manière de naviguer et d’acheter sur internet. Des assistants capables de rechercher un produit, comparer les prix et finaliser un achat à la place de l’utilisateur commencent à émerger.

Cependant, ces nouveaux usages se heurtent parfois aux règles établies des plateformes de commerce en ligne. C’est précisément ce qui se joue aujourd’hui entre Amazon et Perplexity.

Une décision judiciaire

Après plusieurs mois de tensions, un tribunal fédéral américain a donné raison à Amazon, au moins temporairement. Cette décision pourrait avoir des répercussions sur l’avenir des assistants capables d’interagir directement avec les sites marchands.

Un juge fédéral de San Francisco a accordé à Amazon une injonction temporaire visant l’agent d’achat intégré au navigateur Comet de Perplexity. Cette décision interdit à la start-up d’accéder au site d’Amazon pour effectuer des achats automatisés au nom des utilisateurs.

L’outil développé par Perplexity permet à une IA de rechercher un produit sur Amazon, puis de procéder à l’achat. Concrètement, l’agent utilisait les identifiants de l’utilisateur pour accéder à son compte et interagir avec la plateforme.

Le tribunal a estimé qu’Amazon avait présenté des preuves montrant que le navigateur Comet accédait à son site « sans autorisation », même lorsque l’utilisateur lui en donnait l’instruction. Selon la juge Maxine Chesney, Amazon dispose d’arguments suffisamment solides pour espérer l’emporter dans la procédure.

Cette décision impose également à Perplexity de cesser tout accès aux zones protégées par mot de passe du site d’Amazon et de supprimer les données récupérées sur la plateforme pendant la durée du litige, avec une semaine pour faire appel.

Les préoccupations d'Amazon

Amazon avait engagé cette procédure judiciaire en novembre dernier. Dans sa plainte, l’entreprise accuse Perplexity d’avoir tenté de dissimuler le fonctionnement de ses agents afin qu’ils puissent continuer à analyser le site et interagir avec ses systèmes.

Le groupe met en avant des risques liés à la sécurité des comptes. Selon Amazon, ces agents automatisés peuvent agir au sein de systèmes protégés, y compris dans des espaces nécessitant un mot de passe.

Les interactions générées par des IA pourraient également fausser les impressions publicitaires et perturber la facturation des annonceurs. Amazon explique avoir dû adapter ses systèmes pour détecter et filtrer ce trafic automatisé.

Face à ces accusations, Perplexity dénonce une stratégie de pression destinée à freiner l’innovation. La start-up affirme vouloir « défendre le droit des internautes à choisir l’IA qu’ils souhaitent utiliser ».

Conclusion

Entre les plateformes qui cherchent à contrôler l’accès à leurs services et les nouveaux acteurs qui veulent automatiser l’expérience en ligne, la confrontation ne fait probablement que commencer.