Le créateur d'OpenClaw révèle une demande de remboursement pour des erreurs de l'agent IA sur des documents financiers sensibles

Le créateur d'OpenClaw révèle une demande de remboursement pour des erreurs de l'agent IA sur des documents financiers sensibles

De plus en plus de personnes essaient l'agent IA OpenClaw. Un utilisateur a tenté de demander un remboursement, a déclaré son créateur. Peter Steinberger, créateur d'OpenClaw, a partagé une demande de remboursement qu'il a reçue pour des erreurs, y compris des "données fabriquées".

L'utilisateur a écrit qu'il avait utilisé OpenClaw sur des documents financiers sensibles et qu'il avait ensuite dû passer des heures à vérifier les informations. Steinberger a remboursé exactement ce que l'utilisateur lui avait payé : 0 $.

Qui paie lorsque l'agent IA commet une erreur ? OpenClaw est censé être autonome, accomplissant des actions sans sollicitation ou révision humaine. Cela peut entraîner des erreurs, comme lorsque la directrice de l'alignement de Meta a failli supprimer l'intégralité de sa boîte de réception. Pour la plupart, c'est le coût des affaires avec l'IA. Pour d'autres, cela semble justifier une demande de remboursement.

Peter Steinberger, qui a créé l'agent avant d'être embauché par OpenAI, a publié la demande d'un utilisateur sur X. L'utilisateur a déclaré qu'il avait configuré OpenClaw sur des "documents financiers sensibles" pendant plus de huit heures. Il a ensuite indiqué qu'il avait passé des heures à corriger les erreurs.

Les erreurs comprenaient des chiffres financiers incorrects, des données fabriquées, des contradictions internes et des calculs erronés — le tout dans des documents confidentiels du conseil d'administration où la précision est essentielle, a écrit l'utilisateur. Les erreurs d'OpenClaw ont causé "un temps perdu significatif et de la frustration", a-t-il ajouté. Il souhaitait que sa session soit remboursée.

En tant qu'agent IA open source, OpenClaw est gratuit à utiliser. Steinberger a écrit qu'il avait offert à l'utilisateur "un remboursement complet de ce qu'il avait payé". Ce montant total : 0 $. "Je me suis senti généreux", a plaisanté Steinberger. "Arrondi à zéro."

Plusieurs commentateurs ont deviné que le demandeur était européen. (Steinberger avait précédemment déclaré que les réglementations strictes de l'Europe étouffaient la croissance dans la technologie.) Il a répondu que l'utilisateur était en réalité américain.

Un commentateur a écrit que de nombreuses juridictions prévoient un recours pour dommages, rendant la demande "moins ridicule qu'elle n'y paraît". Steinberger a répondu avec une clause du contrat de licence d'OpenClaw.

"Le logiciel est fourni 'tel quel', sans garantie d'aucune sorte", indiquait la licence. Les auteurs ne peuvent être tenus responsables d'aucune réclamation ou dommage "en lien avec le logiciel ou l'utilisation ou d'autres transactions concernant le logiciel."

OpenClaw se développe rapidement. Les entreprises chinoises adoptent rapidement la technologie. Les chapeaux de homard sont à la mode, et les fans organisent des conférences pour se rencontrer et regarder des démonstrations.

Nvidia a récemment annoncé son pari sur le bot, lançant son propre agent IA : NemoClaw.

Il est possible qu'un humain n'ait même pas rédigé la demande de remboursement. "Son claw vous a envoyé un e-mail", a suggéré un commentateur.

"Très probable", a répondu Steinberger.