Tu suis la course aux modèles IA ?
Chaque sortie (GPT, Claude, Gemini, Mistral…) décryptée le soir même, en 5 min. Gratuit.
Inclus dès l'inscription : notre sélection des meilleurs guides & comparatifs IA.
Choisis ton rythme
Gratuit · Pas de spam · Désabonnement en 1 clic
Wells Fargo mise sur l'enthousiasme pour l'IA
Saul Van Beurden, responsable de l'intelligence artificielle chez Wells Fargo, aborde un sujet crucial pour les banques : l'impact de l'IA sur l'emploi. Il souligne que l'adoption de cette technologie doit être une responsabilité partagée entre employeurs et employés. Van Beurden a déclaré : "Vous ne pouvez pas nier les choses. Mais comment faire en sorte que chacun ait un rôle à jouer et prenne ses propres responsabilités ?"
Contrairement à une approche obligatoire, Wells Fargo cherche à susciter un enthousiasme de base pour l'IA. Van Beurden insiste sur l'importance pour les employés d'acquérir de nouvelles compétences, que ce soit pour une réaffectation ou pour occuper de nouveaux postes. Selon lui, chaque individu doit jouer un rôle actif et prendre ses responsabilités.
Programmes d'alphabétisation et utilisation personnelle
Pour encourager cet enthousiasme, la banque propose des programmes d'alphabétisation à l'IA et des démonstrations. L'objectif est de rendre les employés suffisamment à l'aise avec la technologie pour qu'ils puissent être réaffectés si leurs postes évoluent, ou rester compétitifs sur le marché de l'emploi.
Van Beurden estime que la maîtrise de l'IA commence en dehors du bureau. Il travaille sur un agent pour l'aider à rassembler des documents pour ses déclarations fiscales de 2026, soulignant l'importance de l'utilisation personnelle de l'IA pour comprendre son potentiel. "Il est vraiment important d'avoir cette utilisation personnelle pour comprendre le pouvoir de ce que cela peut faire," a-t-il déclaré.
Van Beurden insiste également sur le fait que chacun doit "rester conscient", car l'IA pourrait générer toutes nos idées si nous le permettons. Il soupçonne que la plupart des étudiants universitaires sont à l'aise avec la technologie, mais devraient investir du temps dans des activités comme la lecture ou le jeu d'échecs pour rester affûtés.
Impact sur l'emploi et la productivité
La main-d'œuvre de Wells Fargo évolue déjà sous l'effet de l'IA. Le PDG Charlie Scharf a mentionné que l'avenir pourrait voir "moins de personnel" et que l'IA générative a déjà amélioré la productivité des ingénieurs de 35 %. Cependant, Van Beurden n'a pas précisé si cela entraînerait une réduction de 30 % du nombre d'ingénieurs ou modifierait les recrutements.
Il a plutôt mis en avant l'idée que croissance et nombre d'employés ne sont pas toujours liés. Van Beurden a qualifié l'IA d'outil idéal pour cette croissance sans augmentation du nombre d'employés. "Quelle est la valeur de croître sans avoir besoin d'embaucher des gens, parce que vous avez créé la capacité de prendre plus de clients avec le même nombre de personnes ?" a-t-il déclaré.
Performances financières et perspectives
Wells Fargo a enregistré 21,3 milliards de dollars de revenus au quatrième trimestre, soit une augmentation de 4 % par rapport à l'année précédente. Les revenus de sa banque de consommation, supervisée par Van Beurden, ont augmenté de 7 % d'une année sur l'autre.
D'autres grandes banques, comme JPMorgan, ont également reconnu que l'IA pourrait réduire certains emplois et ralentir les recrutements. Le PDG de JPMorgan, Jamie Dimon, a affirmé que sa banque avait de "grands plans de réaffectation". Malgré les promesses d'efficacité et les budgets technologiques conséquents, les réductions d'effectifs ne se sont pas encore concrétisées dans la plupart des banques. Environ 60 % des 240 PDG de services financiers interrogés par EY prévoient que les investissements dans l'IA maintiendront ou augmenteront leurs effectifs cette année.
