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Amazon a récemment décidé de mettre fin à son système de classement interne basé sur l'intelligence artificielle, connu sous le nom de "Kirorank". Cette décision intervient après que des employés ont détourné l'outil pour améliorer artificiellement leurs scores, en utilisant l'IA pour accomplir des tâches sans réelle valeur ajoutée. Ce comportement a non seulement faussé le classement, mais a également entraîné une augmentation des coûts liés à l'utilisation du cloud, selon un rapport du Financial Times.
Le tableau de bord Kirorank avait pour but d'évaluer l'activité des employés sur la plateforme de développement Kiro d'Amazon. Cependant, certains travailleurs ont commencé à exploiter le système en orientant des agents d'IA vers des tâches futiles. En réponse, Dave Treadwell, vice-président senior d'Amazon, a rappelé au personnel de ne pas utiliser l'IA de manière inutile. Bien que l'outil ait été conçu avec de bonnes intentions, il a finalement engendré des dépenses supplémentaires pour l'entreprise.
Cette situation survient alors qu'Amazon s'est fixé un objectif ambitieux : faire en sorte que plus de 80 % de ses développeurs utilisent l'IA sur une base hebdomadaire. L'entreprise prévoit d'investir environ 200 milliards de dollars d'ici 2026, principalement pour renforcer son infrastructure liée à l'IA. Un phénomène similaire a été observé chez Meta, où les employés étaient également incités à maximiser leur utilisation de l'IA.
Pour remédier à ces dérives, Amazon a décidé de ne plus se concentrer sur la consommation brute de jetons. À la place, l'entreprise suit désormais les "déploiements normalisés", c'est-à-dire le code généré par l'IA qui présente une utilité concrète.
