Alternance Chef de Projet Digital IT, automatisation & intelligence artificielle - Carros (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe international spécialisé dans les solutions de santé et de bien-être, un(e) Chef de Projet Digital, Automatisation & Intelligence Artificielle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 6 ou 7 (Bachelor/Bac+3 à Mastère/Bac+5).

LES MISSIONS

Support fonctionnel et gestion des applications Participer à la qualification et au suivi des demandes des utilisateurs en recueillant les informations nécessaires à leur traitement. Assurer le suivi des tickets et contribuer à l'amélioration de la qualité de service des applications métiers. Participer aux phases de tests fonctionnels, de recettes et de validation lors des évolutions des outils digitaux. Contribuer au suivi des anomalies et accompagner leur résolution avec les équipes concernées. Pilotage de projets Microsoft 365Participer au déploiement et à l'évolution des outils collaboratifs Microsoft 365. Contribuer à la conception et à l'optimisation de solutions basées sur Share Point, Teams, Forms, Lists et Power Automate. Identifier des opportunités d'automatisation des processus internes afin d'améliorer la productivité des équipes. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et fonctionnalités. Intelligence Artificielle et innovation Réaliser une veille sur les solutions d'Intelligence Artificielle et leurs usages en entreprise. Participer à l'identification et à l'analyse de cas d'usage à forte valeur ajoutée. Concevoir des supports de sensibilisation, des guides utilisateurs, des FAQ et de la documentation autour des outils d'IA. Contribuer aux projets d'intégration de solutions d'IA générative au sein des métiers de l'entreprise. Documentation et amélioration continue Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires, fiches pratiques et documentations utilisateurs. Participer à la cartographie des outils et des p