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Les Émirats arabes unis misent sur l'IA pour moderniser leur administration
Les Émirats arabes unis, bien qu'ils traversent une période difficile sur le plan géopolitique en étant régulièrement ciblés par l'Iran dans le cadre du conflit au Moyen-Orient, s'engagent résolument dans l'avenir numérique en intégrant l'intelligence artificielle dans leurs services gouvernementaux. Cette décision stratégique vise à moderniser et à rendre plus efficaces les processus administratifs.
Selon un rapport de Fox News, l'objectif est d'incorporer l'IA agentique dans la moitié des services publics d'ici deux ans. Ce type d'IA est conçu pour analyser des données, prendre des décisions et exécuter des tâches avec une intervention humaine minimale. Elle pourrait traiter des demandes, ajuster les flux de travail et même mener à bien certaines tâches gouvernementales de A à Z, dépassant ainsi le rôle de simple conseiller. Ainsi, elle pourrait accélérer la délivrance d'autorisations et automatiser certains services, répondant aux critiques concernant la lenteur administrative.
Pour mener à bien ce projet ambitieux, un responsable gouvernemental a été désigné, et des formations en IA seront dispensées aux fonctionnaires pour assurer une transition harmonieuse vers ces nouvelles technologies.
Défis et interrogations autour de l'automatisation
Cependant, cette avancée technologique suscite des débats. Dans d'autres pays, comme la France, l'automatisation des services publics est souvent critiquée pour le manque de contact humain qu'elle engendre. De plus, la délégation de décisions à des systèmes IA pose des questions sur la responsabilité en cas de dysfonctionnement.
L'idée d'utiliser l'IA pour des tâches gouvernementales n'est pas isolée. Aux États-Unis, le ministère des transports envisage d'utiliser Gemini, le modèle de langage de Google, pour rédiger ses propositions de loi. Selon des discussions internes, la rapidité est privilégiée sur la perfection rédactionnelle, soulignant une tendance croissante à s'appuyer sur l'IA pour des tâches administratives.
