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Des utilisateurs de Fitbit signalent des erreurs dans le suivi calorique assuré par l’IA de Google Health, évoquant des aliments mal évalués et des enregistrements non sauvegardés. D’autres dysfonctionnements sont rapportés depuis l’arrivée du Coach IA. Google permet de masquer l’IA, mais n’a pas proposé de correction durable à ce jour, y compris pour les abonnés Premium. Ces difficultés surviennent après le lancement de Fitbit Air et la refonte des services autour de Google Health.
Google autorise le masquage de l’IA, sans correctif durable
Google permet désormais aux utilisateurs de masquer l’intelligence artificielle intégrée à Google Health. Malgré la remontée des plaintes, aucune solution durable n’a été annoncée pour résoudre les problèmes signalés. Cette absence de correctif concerne aussi les personnes ayant souscrit à un abonnement Premium.
Des erreurs et des pertes d’entrées signalées par des usagers
Des utilisateurs ont publié en ligne des plaintes sur le suivi des calories par Google Health, évoquant des calculs incohérents. Sur Reddit, un utilisateur indique que l’assistant surestime certains aliments et en sous-estime d’autres. Un autre rapporte que ses enregistrements alimentaires disparaissent parfois, qualifiant l’expérience de « combat sans fin ». D’autres décrivent la fonctionnalité comme un « casse-tête » et mentionnent des alternatives jugées plus fiables. Le fil Reddit évoque aussi une imprécision jugée « presque dangereuse ».
Basculement vers Google Health et multiplication des couacs
Depuis la mise en place du Coach IA, les signalements de dysfonctionnements se sont multipliés : séances de sport modifiées sans raison, conseils incohérents et altération de données importées depuis des outils tiers. Ces problèmes surviennent alors que Google a lancé au printemps Fitbit Air, son bracelet connecté le plus compact, unifié ses services de santé et remplacé l’application Fitbit par Google Health, en introduisant un module nutritionnel basé sur l’IA pour aider à atteindre des objectifs caloriques.
