Google ATLAS : l'IA, un outil qui redessine le monde du travail

L'IA n'automatise pas les métiers en col blanc

L'étude ATLAS de Google vise à démystifier l'idée que l'intelligence artificielle (IA) pourrait remplacer massivement les emplois de bureau. Aux États-Unis, l'outil IA Gemini est intégré dans 68 % des professions, ce qui représente environ 90 % de l'ensemble des emplois. Cependant, l'IA n'est utilisée que pour 21 % des tâches au sein de ces métiers, ce qui montre une adoption large mais limitée à certaines fonctions répétitives.

Dans le cadre professionnel, l'IA est principalement utilisée pour des tâches collaboratives telles que la planification stratégique, la recherche d'informations et l'idéation, plutôt que pour remplacer complètement les travailleurs. Moins de 10 % des interactions avec l'IA visent à automatiser entièrement une tâche. Les tâches cognitives non routinières représentent 65 % des interactions professionnelles, bien qu'elles ne constituent que 35 % de l'économie réelle.

Les métiers de bureau, tels que les analystes financiers, les développeurs de logiciels et les administrateurs de réseaux, sont les plus touchés par l'IA. En revanche, les emplois comme les aides à domicile, les employés de restauration rapide et les caissiers n'ont presque aucun recours à l'IA. L'étude souligne que l'usage de l'IA s'étend au-delà des bureaux, avec des applications variées dans les métiers manuels. Google note que même si un tiers des métiers physiques n'utilisent pas l'IA, de nombreux travailleurs manuels et techniques l'intègrent dans leur quotidien.

Dans ces professions, l'IA est souvent un partenaire pour le diagnostic, la réparation et l'apprentissage en temps réel. Les techniciens automobiles et les mécaniciens industriels, par exemple, utilisent l'IA pour analyser des résultats de tests complexes, résoudre des problèmes de câblage électrique et inspecter les machines pour détecter l'usure.

L'IA : accélérateur d'inégalités ?

Bien que l'usage de l'IA au travail soit bien documenté, Google rappelle que 86 % des interactions avec ses outils IA se produisent en dehors du cadre professionnel, dans des activités domestiques et administratives souvent ignorées par les statistiques économiques classiques. Cette valeur cachée pourrait représenter jusqu'à 149 milliards de dollars par an aux États-Unis, un potentiel économique qui n'est pas reflété dans le PIB.

Cependant, l'IA semble être plus accessible à ceux qui ont les moyens financiers. Une augmentation de 1 % du salaire médian d'un métier est corrélée à une augmentation de 2,5 % de l'utilisation de l'IA. Ainsi, le salaire médian des utilisateurs de Gemini aux États-Unis est de 82 919 $, contre 62 252 $ pour l'ensemble de la population active.

Cette fracture est également visible à l'échelle mondiale et suit la richesse des pays : une augmentation de 1 % du PIB par habitant est associée à une hausse de 0,9 % de l'utilisation de l'IA par habitant. Les 20 % de pays où l'IA est la plus utilisée ne regroupent que 11 % de la population mondiale, mais génèrent 30 % des conversations. À l'inverse, les 20 % de pays où elle est la moins utilisée représentent 17 % de la population mondiale, mais seulement 2 % des conversations.

Étude ATLAS : 10 chiffres à retenir

Le rapport ATLAS de Google, qui s'étend sur plusieurs centaines de pages, regorge de données intéressantes. Voici dix chiffres clés à retenir :

• L'anglais ne constitue qu'environ un tiers des conversations mondiales.

• Les métiers de la création, tels que le design, les médias et le divertissement, représentent 70 % de plus dans l'utilisation de l'IA dans les pays non membres de l'OCDE (15,9 %) par rapport aux pays membres (9,4 %).

• Seuls 3 % des métiers utilisent l'IA pour plus de 75 % de leurs tâches, notamment dans l'assurance qualité logicielle, les ressources humaines et la gestion documentaire.

• Près de la moitié des consultations IA dans les domaines de la santé, du droit, de la finance ou des services publics se font en dehors des heures de bureau.

• Dans 29 % des métiers, aucune tâche n'atteint un seuil significatif d'utilisation de l'IA, notamment chez les enseignants spécialisés et les sages-femmes.

• Les conversations professionnelles avec l'IA sont deux fois plus susceptibles d'inclure une image ou une vidéo générée dans les pays non membres de l'OCDE que dans les pays membres.

• La proportion de conversations menées dans une langue autre que la langue maternelle est presque identique au travail (26 %) et en dehors (24 %).

• Les conversations professionnelles avec l'IA comptent en moyenne 35 % d'échanges de plus au Moyen-Orient que dans le reste du monde, ce qui en fait la région la plus engagée.

• Malgré leur importance parmi les diplômés STEM dans le monde, l'Inde et la Russie sont parmi les pays où l'adoption de l'IA est la plus faible.

• Les tâches cognitives nécessitant le moins d'expertise sont proportionnellement plus représentées dans l'usage de l'IA que celles demandant plus d'expertise, avec un indice de représentation de 2,6 contre 1,6 à 1,8 pour les niveaux d'expertise supérieurs.