Responsable Data, IA et Performance Opérationnelle (H/F)

Nous recherchons un.e Responsable Data, IA et performance opérationnelle avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe IT dynamique. Il/Elle est rattaché.e au Responsable Projets, Innovation & BI. Il est en lien fonctionnel fort avec le point de contact IA groupe en France, mais aussi la Direction des Opérations, et l'ensemble de l'équipe IT.

Les missions : -Transformer la donnée en levier de performance opérationnelle -Piloter l'optimisation des processus via l'analyse et l'automatisation -Déployer des cas d'usage Data & IA à forte valeur business -Assurer l'interface entre les Opérations, la BI et les initiatives IA groupe

A. Pilotage de la performance opérationnelle -Définir, suivre et analyser les KPI opérationnels -Identifier les écarts et piloter les actions correctives -Garantir la fiabilité des données utilisées -Mettre en place et optimiser des outils de pilotage (cockpits, dashboards) -Aider à la structuration d'un pilotage data-driven des Opérations -Mettre en place des revues de performance régulières

B. Optimisation des processus métier -Piloter et aider à l'amélioration des processus de recouvrement (démarche Lean / Amélioration continue) -Identifier les leviers d'automatisation -Aider à la standardisation et industrialisation des pratiques -Assurer une veille technologique et fonctionnelle pour challenger les processus en place et proposer des optimisations proactives aux Opérations.

C. Développement et déploiement de cas d'usage Data & IA -Travailler en coordination avec le SPOC IA pour priorisation et cohérence avec la roadmap groupe -Sur cette base, concevoir et implémenter des cas d'usage (ML, GenAI, automatisation) -Industrialiser les solutions (au-delà des POC)

D. Interface Opérations / Data / IT -Traduire les besoins métiers en solutions techniques -Être le point d'entrée Data pour les Opérations -Faciliter la collaboration entre BI, IT et métiers

E. Contribution au socle data et à l'architecture -C