ChatGPT et Gemini se disputent le titre de l'IA qui vous vend des produits

ChatGPT et Gemini se disputent le titre de l'IA qui vous vend des produits

L'intelligence artificielle dédiée au shopping devient un enjeu majeur alors que Google et OpenAI lancent de nouvelles fonctionnalités pour faciliter vos achats via leurs chatbots. Google s'associe désormais à Gap Inc pour permettre à son assistant Gemini d'acheter des vêtements en votre nom dans ses différentes enseignes, telles que Gap, Old Navy, Banana Republic et Athleta. De son côté, OpenAI a lancé une interface de shopping mise à jour dans ChatGPT.

Avec ce nouveau partenariat, vous pourriez voir des produits d'une des marques de Gap si vous demandez à Gemini des suggestions d'achat, avec la possibilité d'acheter l'article sans quitter le chatbot. À l'instar de Walmart et Target, qui permettent également des achats via Gemini, Gap utilisera le Universal Commerce Protocol (UCP) de Google, un standard destiné à faciliter les achats par les assistants IA sur les sites des détaillants participants. Selon CNBC, un client effectuant un achat via Gemini utilisera Google Pay, tandis que Gap s'occupera de l'expédition.

Le shopping assisté par IA devient une tendance croissante alors que les détaillants cherchent de nouvelles façons de faire découvrir leurs produits au-delà des moteurs de recherche. Cependant, des questions subsistent quant à l'envie des consommateurs de faire leurs achats de cette manière, OpenAI ayant récemment confirmé qu'elle abandonnait une fonctionnalité de paiement intégrée lancée dans ChatGPT quelques mois auparavant. À la place, OpenAI prévoit de collaborer avec les détaillants pour lancer leurs propres applications au sein de ChatGPT, selon des rapports de The Information et CNBC. Un cadre de Walmart a également déclaré à Wired que les ventes avec la fonctionnalité de paiement intégrée de ChatGPT "ont été décevantes".

Alors qu'OpenAI concentre ses efforts sur l'amélioration de la présentation des produits dans ChatGPT, il a annoncé que le chatbot permettra désormais de comparer visuellement les produits côte à côte tout en affichant les prix, les avis et les caractéristiques. OpenAI affirme également avoir amélioré la rapidité, la pertinence et la couverture des produits dans ChatGPT, permettant au bot de fournir des informations plus à jour. Cette mise à jour est déployée cette semaine pour les utilisateurs de ChatGPT gratuits, Go, Plus et Pro.