L'IA générative : un atout pour les entrepreneurs solitaires

L'IA au service des entrepreneurs solitaires

Katherine Pomerantz, fondatrice de Money Storyteller, et Danielle Nazinitsky, fondatrice de Decode Real Estate, ont partagé comment l'IA générative les a aidées à effectuer leurs premières embauches et à développer leurs petites entreprises.

Pour les fondateurs d'entreprises en solo, faire une première embauche peut être risqué et chronophage. L'IA a permis de capturer l'expertise d'un fondateur dans un flux de travail qui a rendu une nouvelle embauche plus efficace. Une entrepreneuse dans l'immobilier a pu ajouter un contractuel après avoir amélioré la visibilité de son entreprise sur les plateformes d'IA.

Durant ses neuf années en tant que stratège financier, Katherine Pomerantz a souvent envisagé d'embaucher un gestionnaire d'entreprise comme premier employé. Cependant, elle a retardé cette décision, affirmant qu'elle avait du mal à distiller son expertise et ses communications avec les clients en procédures opérationnelles standard que sa nouvelle recrue pourrait suivre.

"Être capable de le transformer en un flux de travail étape par étape pour quelqu'un d'autre, je ne pense tout simplement pas de cette manière," a déclaré Pomerantz, propriétaire de Money Storyteller, qui propose des services fiscaux et financiers pour les petites entreprises.

Son point de vue a changé lorsqu'elle a commencé à utiliser l'IA générative. Pomerantz et Nazinitsky ont déclaré à Business Insider que cette technologie les a aidées à faire des embauches efficaces et, par conséquent, à faire croître leurs entreprises.

L'IA pour rationaliser les processus d'embauche

Pomerantz a commencé à utiliser ChatGPT pour son entreprise il y a environ un an. Rapidement, elle a considéré cette plateforme d'IA comme un "cerveau secondaire," utilisant la technologie pour rationaliser les tâches administratives et organisationnelles.

ChatGPT l'a aidée à décomposer sa réflexion stratégique en processus quotidiens. Pomerantz a alimenté le modèle avec des enregistrements d'appels clients, des e-mails, des sessions de brainstorming et d'autres matériaux, ce qui l'a aidée à identifier des modèles dans son flux de travail. Bientôt, elle avait des procédures que d'autres pouvaient suivre.

L'année dernière, Pomerantz a embauché deux employés : un administrateur aux États-Unis et un comptable aux Philippines. Elle a déclaré qu'ils l'aidaient à réaliser deux fois plus de travail qu'elle ne le faisait en tant qu'opératrice solo.

"Nous avons plus de clients et respectons tous les délais bien à l'avance," a-t-elle ajouté.

En plus d'établir des procédures opérationnelles standard, Pomerantz utilise ChatGPT pour créer des documents détaillant sa prise de décision. Maintenant, lorsqu'un client envoie un e-mail avec une question — par exemple, s'il doit utiliser un Roth IRA — l'administrateur de Pomerantz peut demander à l'IA de fournir un aperçu détaillé des moments où Pomerantz recommanderait une stratégie financière particulière.

Finalement, Pomerantz discutera des décisions clés avec le client, mais utiliser l'IA et son administrateur pour organiser les informations à l'avance lui permet de gagner du temps tout en fournissant des réponses rapides et approfondies. "Nous voulons qu'ils aient l'impression de recevoir beaucoup plus de mon temps qu'ils ne le font," a-t-elle déclaré.

Génération de leads grâce aux références de l'IA

Danielle Nazinitsky, propriétaire de la boutique immobilière Decode Real Estate à New York, a également trouvé l'IA générative utile pour développer son entreprise et recruter de nouveaux employés.

Elle a déclaré à Business Insider que ChatGPT a agi comme "un moteur de référence" pour ses services. À partir de leads entrants, Nazinitsky a découvert que certains prospects trouvaient son nom via ChatGPT. Pour capitaliser sur cet élan et orienter les clients vers sa marque, elle a engagé une entreprise de GEO pour renforcer la reconnaissance de la marque Decode.

Elle a appris que pour renforcer sa position dans les résultats GEO, elle devait publier davantage d'articles de blog de marque et encourager ses clients à laisser des avis sur Google. Nazinitsky a utilisé l'IA en partie pour aider à renforcer son contenu.

Elle a déclaré qu'en partie grâce à sa croissance liée au GEO, elle avait les ressources nécessaires pour embaucher un deuxième courtier il y a six mois. Comme dans la plupart des agences immobilières, son deuxième courtier est un contractuel, et non un employé à temps plein.

En plus d'utiliser l'IA pour commercialiser son entreprise, Nazinitsky a souligné qu'il était tout aussi important d'apprendre quand elle ne devrait pas utiliser l'IA. Elle paie des contractuels professionnels pour rédiger des communiqués de presse, gérer le branding et superviser les transactions avec les clients.

"Lorsque je dépense de l'argent pour un véritable expert, j'obtiens un bien meilleur résultat," a-t-elle déclaré, ajoutant qu'elle passe moins de temps à refaire du travail ou à gérer des erreurs coûteuses que si elle externalisait ce travail très spécifique à l'IA générative. "En tant que solopreneur, votre temps est votre atout le plus précieux," a conclu Nazinitsky.