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En bref1Le JDN a conçu un chatbot RAG en utilisant le framework AgentKit d'OpenAI pour optimiser l'interaction client.
2Le projet a duré plusieurs mois, impliquant des itérations pour perfectionner le système.
3Ce chatbot permet d'automatiser les réponses aux questions fréquentes, allégeant ainsi la charge de travail des équipes de support.
💡Pourquoi c'est important — l'intégration de l'IA dans le service client peut significativement améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
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