Copilot Health de Microsoft : connectez-vous à vos dossiers médicaux et dispositifs portables

Copilot Health de Microsoft : connectez-vous à vos dossiers médicaux et dispositifs portables

Microsoft a annoncé jeudi le lancement de Copilot Health, un « espace séparé et sécurisé » dans Copilot pour poser des questions sur les résultats de laboratoire et les dossiers médicaux, rechercher des prestataires, analyser des données provenant de dispositifs portables et d'autres discussions liées à la santé. Cette fonctionnalité sera déployée progressivement, donc elle ne sera pas immédiatement accessible à tous, mais les utilisateurs peuvent s'inscrire sur une liste d'attente pour y accéder.

Microsoft précise que Copilot Health « ne remplace pas votre médecin » et n'est pas destiné à fournir des diagnostics ou des traitements médicaux, mais plutôt à aider les utilisateurs à comprendre leurs données de santé. Les utilisateurs peuvent importer des dossiers médicaux de plus de 50 000 hôpitaux et organisations de santé aux États-Unis via HealthEx, et importer des résultats de tests de laboratoire via Function. Copilot Health est également compatible avec « plus de 50 dispositifs portables », y compris ceux d'Apple, Oura et Fitbit. La page d'accueil de Copilot Health peut afficher des données provenant des dispositifs portables, comme le nombre de pas actuel, ainsi que des rappels pour les rendez-vous à venir, selon les données que les utilisateurs choisissent de partager.

Les utilisateurs peuvent également trouver des professionnels de santé grâce à Copilot Health. Il est connecté à des « annuaires de prestataires américains en temps réel » qui peuvent aider les utilisateurs à rechercher des prestataires en fonction de leur spécialité, de leur localisation, des langues parlées et des plans d'assurance acceptés.

Dans son communiqué de presse sur Copilot Health, Microsoft indique avoir « amélioré la qualité et la fiabilité des réponses en faisant appel à des informations provenant d'organisations de santé crédibles dans 50 pays ». Les réponses dans Copilot Health incluront également des citations avec des liens vers des sources et des « cartes de réponses rédigées par des experts de Harvard Health ».

Selon Microsoft, les discussions des utilisateurs dans Copilot Health « sont isolées du Copilot général et soumises à des contrôles d'accès, de confidentialité et de sécurité supplémentaires ». La société affirme également que les données des discussions dans Copilot Health ne sont pas utilisées pour former ses modèles d'IA. Les utilisateurs peuvent également supprimer leurs données de santé ou déconnecter les sources de données à tout moment, par exemple en désactivant l'accès aux données des dispositifs portables.

OpenAI a lancé une fonctionnalité très similaire en janvier appelée ChatGPT Health, qui offre également un environnement isolé pour les discussions médicales, encourage les utilisateurs à connecter leurs dossiers médicaux et ne pas utiliser les discussions de santé pour la formation des modèles. Cependant, Microsoft ne dispose actuellement pas d'une version conforme à la HIPAA de Copilot Health, contrairement à ChatGPT pour la santé et à l'IA de santé d'Amazon, qui a été ouverte à un plus grand nombre d'utilisateurs mardi. Le Claude d'Anthropic pour la santé est également « prêt pour la HIPAA ».

Lors d'une séance d'information avant l'annonce de jeudi, le Dr Dominic King, VP de la santé chez Microsoft AI, a déclaré : « La HIPAA n'est pas requise pour une expérience directe aux consommateurs comme celle-ci lorsque vous utilisez vos propres données. » La Health Insurance Portability and Accountability Act comprend des exigences de sécurité pour protéger les données de santé électroniques des patients et interdit certains types d'utilisation et de divulgation. Les violations de la HIPAA peuvent entraîner des amendes et potentiellement même une peine de prison. Étant donné que des entreprises comme Microsoft ne sont pas légalement tenues d'être conformes à la HIPAA, elles ne sont pas soumises aux conséquences auxquelles un hôpital ou un médecin pourrait faire face pour avoir violé les droits HIPAA d'un patient. King a ajouté : « Cependant, chez Copilot, nous pensons qu'il est extrêmement important de respecter toutes les meilleures normes en vigueur. Nous annoncerons donc des mises à jour concernant notre position par rapport aux contrôles HIPAA. » King n'a pas précisé ce que cela impliquait exactement.

King a également noté que Copilot Health possède une certification ISO 42001. L'ISO 42001 est une norme internationale indépendante pour les systèmes d'IA, destinée à promouvoir l'« utilisation responsable de l'IA » ainsi que la « traçabilité, la transparence et la fiabilité ». Microsoft 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot Chat possèdent également cette certification.

Cependant, même avec cette certification et toute intention future de conformité volontaire à la HIPAA, les utilisateurs peuvent toujours vouloir être prudents quant au partage de leurs données médicales avec une IA. Comme l'ont souligné des experts, les entreprises d'IA peuvent modifier leurs politiques de confidentialité des données à tout moment. De plus, l'IA a un historique de fourniture de conseils médicaux inexactes ou dangereux, et a un bilan particulièrement préoccupant en ce qui concerne la santé mentale.