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Un partenariat stratégique pour transformer l'IA vocale
Le 25 mars, ElevenLabs et IBM ont annoncé un partenariat ambitieux visant à intégrer les technologies de synthèse et de reconnaissance vocale d'ElevenLabs à la plateforme IBM WatsonX Orchestrate. Cette plateforme unifiée permet de créer, déployer et gérer des agents d'IA, tout en automatisant les flux de travail et en se connectant aux systèmes existants.
ElevenLabs : une ascension fulgurante
Fondée en janvier 2023, ElevenLabs s'est rapidement imposée dans le domaine des technologies vocales d'IA quasi humaines. La société a atteint plus de 10 millions d'utilisateurs enregistrés à la mi-2024, dont plus d'un million sont actifs quotidiennement. Le nombre de clients entreprise a également explosé, passant de 50 à 500 en seulement 18 mois avant 2026. Les solutions d'ElevenLabs incluent la création d'agents vocaux (ElevenAgents), la génération de contenus multilingues (ElevenCreative) et l'accès aux modèles audio pour développeurs via ElevenAPI.
IBM : un pilier de l'innovation technologique
IBM, reconnu mondialement pour ses solutions de cloud hybride, d'IA et de conseil, opère dans plus de 175 pays. Ses technologies, notamment en association avec Red Hat OpenShift, soutiennent des secteurs critiques tels que la finance, les télécommunications et la santé. Les solutions d'IBM aident ses clients à exploiter leurs données, optimiser leurs processus et rester compétitifs. IBM met l'accent sur l'innovation ouverte, la confiance et la responsabilité, ce qui en fait un partenaire de choix pour ElevenLabs.
Une intégration aux avantages multiples
L'intégration des technologies d'ElevenLabs dans WatsonX Orchestrate offre aux clients une qualité vocale premium avec plus de 10 000 voix, tout en garantissant des protections de niveau entreprise. Cela inclut la conformité PCI, le mode "Zéro rétention" pour la gestion des données HIPAA et la résidence des données, assurant ainsi cohérence, sécurité et fiabilité. Cette intégration illustre l'approche ouverte d'IBM, permettant de déployer des agents vocaux naturels, sécurisés et évolutifs à l'échelle mondiale.
Nick Holda, vice-président des partenariats technologiques en IA chez IBM, a déclaré : « Nous donnons une voix aux agents d’IA en entreprise. Nos clients veulent des expériences intuitives et accessibles. » Mati Staniszewski, cofondateur d'ElevenLabs, a ajouté : « Avec IBM, nous permettons aux entreprises de remplacer les interactions robotiques par des agents IA auxquels les utilisateurs ont réellement envie de parler. » Les expériences vocales centrées sur l'humain sont conçues pour s'adapter aux besoins de l'entreprise et évoluer avec elle.
Des applications variées et stratégiques
Les administrations publiques peuvent désormais informer leurs citoyens sur la santé, les services sociaux ou l'éducation dans plusieurs langues et accents régionaux. Les banques, assureurs, établissements de santé et fournisseurs d'énergie peuvent proposer une assistance multilingue dans des domaines essentiels tels que le service client, les ventes, l'expérience employé ou les opérations internes.
IBM et ElevenLabs couvrent toute la chaîne, de l'intelligence à l'interaction, grâce à la voix réaliste, expressive et multilingue d'ElevenLabs. IBM maîtrise déjà l’orchestration des agents et la gestion des données. Les entreprises privilégient désormais des solutions intégrées plutôt que des outils fragmentés, ce qui facilite le déploiement à grande échelle et réduit la complexité technique. La voix permet des interactions plus naturelles, plus rapides et accessibles. Pour ElevenLabs, c'est une vitrine idéale pour démontrer la qualité de ses modèles dans des cas concrets à grande échelle.
Un marché en pleine expansion
Cette collaboration permet aux deux entreprises de gagner des parts de marché dans un secteur en pleine explosion. La valorisation d'ElevenLabs, atteignant 11 milliards de dollars en 2026, témoigne de l'importance croissante de la voix comme interface dominante. IBM, quant à lui, renforce sa position face aux géants du cloud en enrichissant rapidement son offre. Il n’est pas non plus exclu qu’IBM et ElevenLabs cherchent à améliorer l’expérience utilisateur pour accélérer l’adoption.
