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Facebook Marketplace a récemment introduit des fonctionnalités innovantes basées sur Meta AI pour améliorer l'expérience utilisateur des vendeurs et des acheteurs. Annoncées par Facebook, ces nouvelles options incluent la capacité de répondre automatiquement aux messages des acheteurs intéressés, une avancée significative pour les vendeurs souvent submergés par les demandes répétitives.
Les vendeurs peuvent désormais activer des réponses automatiques générées par Meta AI, qui utilisent les informations de l'annonce, telles que la description de l'article, sa disponibilité, le lieu de retrait et le prix, pour répondre aux questions initiales des acheteurs. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps et de réduire les efforts nécessaires pour gérer les demandes redondantes.
En plus de cette automatisation des réponses, Meta AI permet aux vendeurs de créer des annonces plus rapidement. En téléchargeant simplement une image de l'article, l'IA peut générer un brouillon d'annonce, remplir les détails nécessaires et même suggérer un prix en se basant sur des articles similaires dans la région.
Pour les acheteurs, Facebook Marketplace offre désormais un aperçu du profil Facebook du vendeur directement sur la page Marketplace. Ce résumé inclut des informations telles que la durée d'inscription sur Facebook, le nombre d'amis, l'historique des annonces, les types d'articles vendus et les évaluations reçues en tant que vendeur.
Enfin, Facebook a élargi les options pour les vendeurs en leur permettant de proposer la livraison. Les vendeurs peuvent générer des étiquettes d'expédition prépayées et suivre leurs commandes via un tableau de bord simplifié, augmentant ainsi leur portée potentielle.
Ces nouvelles fonctionnalités s'ajoutent aux outils existants de Meta AI sur Facebook Marketplace, qui incluent des aides pour poser les bonnes questions lors d'un achat et des analyses pour les annonces de véhicules.
