Tu veux les meilleurs outils IA avant les autres ?
On teste et on décrypte les nouveaux outils IA chaque soir, en 5 min. Gratuit.
Inclus dès l'inscription : notre sélection des meilleurs guides & comparatifs IA.
Choisis ton rythme
Gratuit · Pas de spam · Désabonnement en 1 clic
Un analyste de crédit belge inspire une IA innovante
Herman Verdoodt, un analyste de crédit âgé de 57 ans résidant à Leuven, en Belgique, a récemment vu son nom attribué à une intelligence artificielle développée par la société belge Oper. Travaillant pour l'assureur hypothécaire Creafin, Verdoodt est également un fervent supporter de l'équipe nationale de football et un grand-père comblé de trois petits-enfants. Bien qu'il ne se considère pas comme un passionné de technologie, il a accueilli cette nouvelle avec surprise et amusement. "Je ne suis pas technophile — je suis technicien de crédit — mais c'était une belle surprise," a-t-il confié. Ses collègues le surnomment désormais "le vrai Herman", soulignant avec humour que l'Herman humain consomme bien plus de café que son homologue numérique.
L'agent d'IA, baptisé Herman AI, est utilisé par les clients pour vérifier des données et aide Creafin à gérer environ 500 millions d'euros d'affaires chaque année. Geert Van Kerckhoven, PDG d'Oper, a expliqué que le secteur de l'analyse de crédit était mûr pour une automatisation par l'IA, car il est souvent perçu comme peu attrayant et encombré de paperasse. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi il avait choisi de nommer le système d'après Herman, il a répondu avec humour : "Personne n'oublie un joli Herman."
Verdoodt a souligné les défis croissants pour recruter des professionnels dans son domaine. Dans son équipe de dix personnes, trois membres ont déjà dépassé les 60 ans, ce qui rend leur remplacement difficile. "C'est un travail avec beaucoup d'administration et de demandes de données. Imaginez que vous êtes un cuisinier et que la cuisine ne représente que 15-20% de votre temps — c'est un peu comme ça pour nous. Nous vérifions ou corrigeons des données plus que nous ne faisons de véritables hypothèques," a-t-il expliqué. Il n'est pas rare de passer des heures sur une évaluation pour découvrir une erreur de données bloquante. "Cela vient de se produire la semaine dernière," a-t-il raconté. Herman AI s'occupe de ce travail en quelques minutes.
Réflexions sur l'impact de l'IA
L'idée d'avoir une IA portant son nom pousse-t-elle Verdoodt à réfléchir philosophiquement à son travail ? "Je suis trop vieux pour avoir cette illusion que je vais travailler moins grâce à l'IA," a-t-il déclaré. "Cela nous donnera l'opportunité de répondre plus rapidement aux clients. Et quand vous répondez plus vite, vous recevez plus de demandes de prêt, donc vos journées seront aussi longues qu'auparavant."
Lorsque Verdoodt a débuté sa carrière vers 1990, tout était manuel. "Acheter une maison est la décision financière la plus importante de votre vie. Ici, le système le fait en 5-10 minutes. Il vérifie chaque partie et signale s'il y a un problème ou une solution," a-t-il rappelé. Malgré l'efficacité de l'IA, Verdoodt insiste sur le fait que l'humain doit toujours être impliqué dans le processus. "Nos clients sont des humains. Le jugement final doit être pris par un autre humain — c'est trop important. Vous n'achetez pas un billet de concert, c'est une maison. C'est 320 000 euros ou plus, et cela prend 25 ans à rembourser."
Verdoodt envisage même de voir l'Herman artificiel être remplacé avant la fin de sa carrière. "Normalement, je terminerai ma carrière à 63 ans. Je suis sûr qu'à ce moment-là, Herman sera remplacé par un autre système. Ce ne sera pas la fin de l'évolution. Dans 50 ans, ils riront de la technologie que nous utilisons aujourd'hui," a-t-il conclu.
