Les offres mentionnant l’IA ont fortement augmenté en trois ans, mais Hellowork ne constate pas de licenciements massifs attribués à cette technologie. Les effets se concentrent sur certaines fonctions, tandis que des contraintes de sécurité et de conformité freinent les gains promis.
La baisse des offres d’emploi en 2026 n’est pas liée à l’IA
Au premier semestre 2026, les offres sur le marché global de l’emploi ont reculé de 9 %. Selon Loïc Le Terrien, cette contraction s’explique par des facteurs conjoncturels et non par des plans sociaux liés à l’IA. Il affirme que les entreprises françaises ne procèdent pas à d’importantes coupes au nom de l’IA, à la différence de grands acteurs technologiques américains. Il situe les déploiements actuels en phase d’expérimentations et de tests. Il appelle également à la prudence vis-à-vis d’annonces alarmistes transposées des États-Unis, en rappelant la plus grande facilité juridique de licencier outre-Atlantique.
Goulots d’étranglement : sécurité, RGPD et organisation freinent les gains
Le déploiement opérationnel de l’IA rencontre des goulots d’étranglement. L’accélération du développement applicatif s’accompagne, selon Loïc Le Terrien, de nouvelles complexités en cybersécurité et en conformité au RGPD. Il observe que certaines tâches vont plus vite, mais que des questions organisationnelles apparaissent et qu’aucune productivité multipliée par dix n’est constatée.
Une demande de compétences IA qui se concentre à Paris et dans l’IT
Entre le premier trimestre 2023 et le premier trimestre 2026, le nombre d’offres d’emploi faisant référence à des compétences en IA a connu une progression de 2,4 fois. Cette demande se révèle fortement polarisée : 54 % des offres sont localisées en Île-de-France. Les secteurs les plus concernés sont l’informatique, à 53 %, et les métiers de la data, à 25 %. Les compétences recherchées couvrent le prompting, la maîtrise d’outils d’IA générative et la gestion d’agents autonomes. Loïc Le Terrien relie cette dynamique à une hausse rapide depuis le lancement de ChatGPT. Sur la même période, il est également indiqué que les offres mentionnant l’IA ont été multipliées par 2,4 en trois ans.
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Où l’automatisation progresse : tâches administratives, support et relation client
Les tâches répétitives et administratives figurent parmi les premières concernées par l’automatisation. Chez des clients recruteurs, des postes de ressaisie d’informations entre logiciels sont jugés très adaptés à l’IA. Le support technique et la relation client basculent également avec l’arrivée d’agents conversationnels plus sophistiqués. L’intégration d’agents qui puisent dans la documentation interne procure des gains de productivité. Dans une petite équipe, il est possible de supprimer deux ou trois postes, tandis que les membres restants doivent acquérir de nouvelles compétences pour assurer la supervision et la surveillance de ces agents. À ce stade, l’IA se concentre principalement sur l’automatisation de tâches administratives répétitives et sur la réorganisation du travail.
Qui est exposé et comment se préparer
Les profils opérationnels ou manuels sont, pour l’instant, moins exposés au remplacement que les profils IT ou data, même si les métiers technologiques devraient être fortement impactés. L’essor de l’IA affecte clairement les jeunes diplômés et les profils juniors, dont certaines tâches d’exécution sont progressivement automatisées. Sont considérées comme difficilement remplaçables les activités de relation client, de commerce, de soin et les métiers manuels, en raison du facteur humain. Pour les métiers de services et les cols blancs, Loïc Le Terrien recommande d’apprendre à maîtriser les technologies d’IA pour rester employable. Il juge difficile de prévoir la situation à cinq ans et estime que l’adaptation continue sera indispensable. En parallèle, en juin 2026, un sondage indique qu’un Français sur dix pense que l’IA menace son emploi, et une étude publiée plus tôt en 2026 évoque un risque sur un emploi sur six en France.
