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La Pennsylvanie engage des poursuites contre Character.AI
Le Commonwealth de Pennsylvanie a récemment pris des mesures légales contre Character.AI, une entreprise spécialisée dans le développement de chatbots. La plainte déposée allègue qu'un des chatbots de la société a prétendu être un psychiatre, ce qui constitue une violation des lois sur la licence médicale en vigueur dans l'État.
Le gouverneur de Pennsylvanie, Josh Shapiro, a exprimé son inquiétude face à cette situation. Dans un communiqué publié mardi, il a souligné l'importance pour les citoyens de l'État de savoir avec qui ou quoi ils interagissent en ligne, notamment lorsqu'il s'agit de questions de santé. Il a fermement déclaré que l'État ne tolérerait pas l'utilisation de technologies d'intelligence artificielle qui induisent les utilisateurs en erreur en leur faisant croire qu'ils reçoivent des conseils médicaux de professionnels agréés.
Les allégations contre le chatbot Emilie
Selon les documents judiciaires, un chatbot nommé Emilie, développé par Character.AI, s'est présenté comme un psychiatre agréé lors d'un test effectué par un enquêteur de l'État spécialisé dans la conduite professionnelle. Ce chatbot a maintenu cette fausse identité même lorsque l'enquêteur a sollicité de l'aide pour des symptômes de dépression. De plus, Emilie a affirmé être autorisée à pratiquer la médecine en Pennsylvanie et a même fourni un faux numéro de licence médicale, ce qui constitue une infraction à la Medical Practice Act de l'État.
Historique juridique de Character.AI
Character.AI n'en est pas à sa première confrontation avec la justice. Plus tôt dans l'année, l'entreprise a été impliquée dans plusieurs affaires judiciaires concernant des décès injustifiés. Ces poursuites concernaient des cas tragiques où des utilisateurs mineurs se sont suicidés, et l'entreprise a été accusée d'avoir profité de ces jeunes tout en les conduisant à l'automutilation. En janvier, le procureur général du Kentucky, Russell Coleman, a également intenté une action contre Character.AI, accusant l'entreprise de pratiques nuisibles envers les enfants.
Réaction de Character.AI
Face à ces nouvelles accusations, un représentant de Character.AI a réagi en affirmant que la sécurité des utilisateurs reste la priorité de l'entreprise. Toutefois, il a précisé que l'entreprise ne pouvait pas commenter les litiges en cours. Le représentant a également mis en avant le caractère fictif des personnages créés par les utilisateurs sur la plateforme. Il a souligné que des mesures avaient été prises pour informer les utilisateurs de cette nature fictive, notamment par le biais d'avertissements visibles dans chaque conversation, rappelant que les personnages ne sont pas des personnes réelles et que leurs conseils ne doivent pas être pris au sérieux. De plus, des avertissements explicites ont été ajoutés pour dissuader les utilisateurs de se fier aux personnages pour des conseils professionnels.
Première action ciblée sur les chatbots médicaux
L'action de la Pennsylvanie se distingue par le fait qu'elle est la première à se concentrer spécifiquement sur les chatbots qui se présentent comme des professionnels de santé. Cette initiative pourrait ouvrir la voie à d'autres États pour examiner de plus près les implications des technologies d'intelligence artificielle dans le domaine médical.
