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Une popularité croissante pour Anthropic
Anthropic, malgré les tensions avec le Département de la Défense des États-Unis, a su capter l'attention du public. Cette notoriété accrue est en partie due à ses publicités humoristiques diffusées pendant le Super Bowl, qui ciblaient OpenAI. En parallèle, la popularité de Claude Code, un produit phare d'Anthropic, ne cesse de croître, renforçant la position de l'entreprise auprès des consommateurs.
Analyse des transactions et abonnements payants
Une étude menée par Indagari, spécialisée dans l'analyse des transactions, a examiné des milliards de transactions de cartes de crédit anonymisées de 28 millions de consommateurs américains. Cette analyse révèle que Claude attire un nombre record d'abonnés payants. Cependant, il est important de noter que ces données ne couvrent pas l'ensemble des consommateurs, ce qui empêche de déterminer précisément le nombre total d'utilisateurs d'Anthropic. De plus, l'activité commerciale de Claude auprès des entreprises, sa principale source de revenus, n'est pas incluse, tout comme les utilisateurs de sa version gratuite. Les estimations du nombre total d'utilisateurs varient entre 18 millions et 30 millions, mais Anthropic n'a pas confirmé ces chiffres. Un porte-parole a néanmoins indiqué que les abonnements payants ont plus que doublé cette année.
Un retour en force des consommateurs
Entre janvier et février, un nombre record de consommateurs ont souscrit à Claude, et beaucoup d'anciens utilisateurs sont revenus en février, selon Indagari. La majorité de ces nouveaux abonnés se situe dans la catégorie des utilisateurs “Pro”, qui paient 20 $ par mois, comparé aux options plus coûteuses de 100 $ ou 200 $ par mois.
Publicités et conflit avec le DoD
Les données jusqu'à début mars montrent une croissance continue des abonnés, avec un délai de deux semaines pour la disponibilité des données. Depuis janvier, les consommateurs ont été davantage sensibilisés à Claude grâce à des publicités lors du Super Bowl, qui se moquaient de ChatGPT pour sa décision d'afficher des publicités. Ces spots ont été à la fois amusants et efficaces, provoquant même l'irritation de Sam Altman, PDG d'OpenAI.
Le conflit avec le Département de la Défense a également contribué à cette attention. Fin janvier, plusieurs médias ont rapporté des tensions croissantes entre Anthropic et le DoD, concernant l'utilisation de l'IA d'Anthropic par l'armée. Anthropic a refusé que ses modèles d'IA soient utilisés pour des opérations autonomes létales ou pour la surveillance de masse des citoyens américains. Ce différend est devenu public lorsque le PDG d'Anthropic, Dario Amodei, a publié une déclaration ferme le 26 février, alors que le DoD menaçait de nuire aux affaires d'Anthropic en la qualifiant de risque d'approvisionnement. Un juge fédéral a temporairement bloqué cette désignation.
Innovations et fonctionnalités de Claude
La période de conflit a coïncidé avec une augmentation notable des nouveaux utilisateurs. Cette croissance a été particulièrement marquée entre les rapports médiatiques de fin janvier et la déclaration d'Amodei du 26 février. En plus du drame médiatique, les outils de développement et de productivité comme Claude Code et Claude Cowork, lancés en janvier, ont joué un rôle clé dans l'augmentation des abonnements. La fonctionnalité Computer Use, introduite récemment, a également suscité un vif intérêt. Elle permet à Claude de naviguer de manière autonome sur un ordinateur, en effectuant des actions telles que cliquer et faire défiler. Cette fonctionnalité fonctionne avec Dispatch, qui permet aux utilisateurs de gérer des tâches depuis leur téléphone. Ces innovations ne sont pas accessibles aux utilisateurs de la version gratuite.
Une concurrence toujours présente
Malgré cette croissance impressionnante, Claude reste derrière ChatGPT en termes de popularité globale. Bien que les désinstallations d'OpenAI aient augmenté après l'annonce de l'accord avec le DoD, les données d'Indagari montrent qu'OpenAI continue d'attirer de nouveaux abonnés payants à un rythme soutenu, conservant sa position de leader sur le marché de l'IA pour les consommateurs.
