Mark Cuban : l'IA pourrait aggraver la santé aux USA

Mark Cuban et l'impact potentiel de l'IA sur le système de santé américain

Mark Cuban, célèbre entrepreneur et investisseur, a récemment exprimé ses inquiétudes quant à l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans le système de santé américain. Selon lui, l'IA pourrait transformer ce secteur en une véritable arène de confrontation entre assureurs et hôpitaux. Cuban imagine un scénario où les assureurs utiliseraient l'IA pour protéger leurs marges bénéficiaires, tandis que les hôpitaux s'en serviraient pour contester les décisions de refus de remboursement. Il compare cette situation à une bande dessinée où deux espions rivaux cherchent constamment à se surpasser et à se saboter mutuellement.

Pour ceux qui espéraient que l'IA résoudrait les problèmes du système de santé américain, Cuban propose de revoir cette perspective. Bien qu'il reconnaisse que l'IA puisse assister les médecins, il met en garde contre son exploitation par les assureurs et autres intermédiaires de la santé, qui pourraient compliquer et alourdir les soins pour les médecins et les patients.

"Pour chaque agent futur que nous donnons aux médecins pour faire face à cette friction et améliorer la qualité des soins, les conglomérats auront plusieurs agents adverses faisant tout leur possible pour retarder et refuser," a écrit Cuban dans un post sur X dimanche.

Cette déclaration de Cuban faisait suite à un commentaire du capital-risqueur Marc Andreessen, qui avait affirmé que "l'IA est déjà un meilleur médecin que 99,99 % des médecins humains." Cuban a souligné que le principal obstacle à l'amélioration des soins de santé réside dans les assureurs, les gestionnaires de prestations pharmaceutiques et d'autres intermédiaires, qui, selon lui, accaparent déjà une part importante du temps des médecins et ont tout intérêt à utiliser l'IA pour préserver leurs bénéfices.

"25 % ou plus du temps d'un médecin est consacré à traiter avec des conglomérats qui font tout leur possible pour rendre les soins du médecin plus difficiles et coûteux, tant pour le médecin que pour le patient," a-t-il écrit.

Un conflit d'IA déjà présent dans le secteur de la santé

Cuban affirme que ce conflit entre IA est déjà en cours dans le secteur de la santé. Il décrit comment les conglomérats utilisent l'IA pour exploiter les contrats et contourner les règles, tandis que les hôpitaux engagent des entreprises spécialisées dans la gestion du cycle de revenus, qui prélèvent jusqu'à 10 % des revenus pour que leurs agents tentent de contrer ces pratiques.

Cuban a longtemps critiqué le rôle des intermédiaires dans l'augmentation des coûts de la santé. En 2022, il a cofondé la Cost Plus Drug Company, une entreprise visant à réduire les prix des médicaments sur ordonnance en éliminant les intermédiaires traditionnels et en vendant des médicaments génériques directement aux consommateurs avec des marges transparentes.

Il compare les agents d'IA concurrents à "la version agentique de Mad magazine Spy vs. Spy," une bande dessinée où deux espions rivaux cherchent constamment à se surpasser et à se saboter.

Cuban souligne également que les employeurs manquent de visibilité sur les coûts réels des soins de santé, ce qui complique l'optimisation des dépenses par l'IA.

"Il n'y a pas une seule entreprise, y compris la vôtre, qui connaisse le coût réel des soins qu'elle achète pour vos employés et leurs familles. Pas une," a-t-il écrit sur X.

Plutôt que d'ajouter une couche d'IA au système de santé existant, Cuban suggère que les entreprises devraient utiliser des agents d'IA pour négocier et contracter directement avec les prestataires de soins, contournant ainsi les assureurs et autres intermédiaires. Jusqu'à ce que ces intermédiaires soient éliminés, a-t-il déclaré, l'IA seule ne résoudra pas les plus grands problèmes de l'industrie.