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Microsoft s'apprête à enrichir son application Teams avec une nouvelle fonctionnalité d'intelligence artificielle. Cette innovation vise à analyser les réunions en temps réel pour identifier les questions restées sans réponse ou les signes d'incompréhension parmi les participants. Une fois ces éléments repérés, l'IA interviendra dans le chat pour fournir des réponses ou des clarifications.
L'agent Facilitator, au cœur de cette nouvelle fonctionnalité, sera capable de suivre une réunion en direct et de détecter les moments où un participant pose une question ou semble perdu. Dans ces cas, il pourra chercher une réponse sur le web et la publier dans le chat de la réunion. L'objectif affiché par Microsoft est de rendre les échanges plus fluides, mais cette approche soulève des questions importantes concernant la confidentialité des données échangées lors des réunions.
Une IA proactive dans les réunions
Facilitator ne se contentera plus de prendre des notes ou de répondre aux sollicitations directes des participants. Microsoft souhaite que cet agent soit en mesure de repérer de manière autonome les incompréhensions et les moments de flottement au cours d'une réunion Teams. Par exemple, si un terme technique bloque la discussion ou si une question reste sans réponse, l'IA pourra aller chercher une explication sur le web et la poster dans le chat, sans attendre qu'un participant le demande explicitement.
Il est important de noter que l'IA n'interviendra pas oralement pendant la réunion, ni ne l'interrompra comme le ferait un participant humain. Elle devra cependant analyser les échanges en direct pour déterminer le moment opportun pour intervenir. Microsoft assure que les réponses fournies par l'IA seront strictement limitées au sujet de la réunion, en se basant sur l'ordre du jour et le contexte de la discussion.
Une fonctionnalité sous contrôle
Cette nouvelle capacité pourrait susciter des inquiétudes parmi les entreprises. En effet, pour fonctionner, l'IA doit traiter les conversations en temps réel, ce qui va au-delà de la simple génération de résumés après la réunion. Elle doit être capable de détecter en direct une incompréhension, une hésitation ou une question restée en suspens.
Microsoft a pris des mesures pour encadrer cette fonctionnalité. Elle ne sera pas activée par défaut. Un participant devra l'ajouter spécifiquement à la réunion, et cela nécessitera une licence Microsoft 365 Copilot Premium. Les administrateurs auront également la possibilité de bloquer cette fonctionnalité au niveau de l'organisation. De plus, elle ne fonctionnera pas si la recherche web de Copilot est désactivée.
Cette fonction sera réservée aux réunions Teams classiques et ne concernera pas les appels, les webinaires ou les assemblées virtuelles. Elle pourra toutefois être utilisée dans des réunions impliquant des participants externes, ce qui nécessitera de les en informer explicitement. Le déploiement de cette fonctionnalité est prévu pour débuter en accès ciblé au début du mois d'août 2026, avec une disponibilité générale attendue d'ici la fin du même mois.
