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OpenAI Presence : l'IA en production pour les entreprises
OpenAI Presence vise à rendre les agents IA prêts pour la production dans les entreprises.
Faire fonctionner des agents IA de manière fiable dans des environnements commerciaux réels reste un problème complexe. OpenAI tente de résoudre ce défi avec Presence, une nouvelle offre destinée aux clients professionnels. Les agents Workspace existants de l'entreprise, qui sont des GPT personnalisables, sont principalement conçus pour des cas d'utilisation internes. Presence va plus loin et cible les déploiements en production dans le service client et les flux de travail internes.
Lorsque un cas d'utilisation dépasse ce que Presence peut gérer par défaut, les Ingénieurs Déployés sur le Terrain d'OpenAI interviennent. Ils travaillent directement avec le client pour choisir les bons flux de travail, connecter les systèmes existants, établir des directives et gérer les tests jusqu'au lancement en production.
Presence est actuellement disponible pour les clients professionnels qualifiés, mais ce n'est pas un produit ouvert. La manière dont OpenAI gère des exigences spécifiques de conformité, comme le Règlement sur l'IA de l'UE, reste floue. L'entreprise mentionne des mécanismes de confiance mais n'a pas partagé de détails juridiques.
