Après des tests à Barnet, Camden et Dorset, un assistant d’instruction des demandes de logement fondé sur l’IA entre en bêta sur 12 mois. Les pilotes rapportent un gain de temps moyen de 58% et plus de 70% de rapports acceptés. Sous réserve de succès, le gouvernement vise une mise à disposition à tous les conseils anglais en 2027, avec validation systématique par des agents qualifiés.
Objectif 2027 et contrôle humain restent posés
Si les tests s’avèrent concluants, le gouvernement britannique envisage de proposer PlanAssist à l’ensemble des conseils d’Angleterre en 2027. Avant qu’une décision ne soit prise, un agent de planification qualifié devra impérativement examiner et valider chaque évaluation. L’outil débute une phase bêta de douze mois, reposant sur des demandes en conditions réelles, lancée auprès d’un groupe restreint de conseils. Les conseils impliqués couvrent des districts métropolitains et ruraux, afin de tester PlanAssist dans des contextes variés.
Pilotes : 58% de temps en moins et 70% de rapports validés
Lors des expérimentations menées depuis juin à Barnet, Camden et Dorset, PlanAssist a permis de réduire de 58% le temps moyen consacré par les agents à l’évaluation des demandes de logement. Plus de 70% des rapports générés par l’outil ont été acceptés sans modification par les agents. Ces résultats interviennent alors que les demandes courantes représentent jusqu’à 70% de la charge de travail des agents et occupent une part disproportionnée de leur temps. Les lenteurs actuelles ralentissent la progression vers l’objectif du gouvernement de construire 1,5 million de nouveaux logements d’ici 2029 et peuvent entraîner plusieurs mois d’attente pour l’approbation de travaux domestiques simples.
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Fonctions clés, consortium technique et montée en charge
PlanAssist a été développé par Google DeepMind en collaboration avec le gouvernement britannique, Google Cloud et Faculty, et s’appuie sur Gemini. L’outil automatise le traitement des demandes et la rédaction de recommandations d’évaluation. Il passe en revue les documents et plans architecturaux, analyse les dossiers à l’aune des contraintes patrimoniales et des politiques de planification, identifie d’éventuelles objections antérieures et produit des rapports entièrement sourcés, modifiables par les agents avant la prise de décision. La décision finale sur chaque demande revient aux agents de planification. Après l’annonce d’une ouverture à 12 nouvelles autorités, trois groupes de quatre conseils doivent s’ajouter à l’essai, ce qui portera le total à 15. L’ouverture de l’accès à ces nouveaux conseils constitue la prochaine étape du calendrier.
