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SAP et Mistral AI unissent leurs forces pour la migration logicielle
SAP s'est associé à Mistral AI pour aider ses clients à migrer vers S/4HANA, son logiciel d'entreprise moderne dédié à la comptabilité, aux achats et à la logistique. Ce partenariat stratégique vise à simplifier la transition des entreprises vers des systèmes plus performants.
Un chatbot pour accompagner les employés suisses
Aux Chemins de fer fédéraux suisses (SBB), un chatbot RAG multilingue a été déployé pour répondre aux questions de 30 000 employés sur le changement de logiciel. Ce chatbot utilise des documents internes, comprend les abréviations techniques et transmet les questions complexes à des experts humains. Les réponses fournies par ces experts sont ensuite intégrées automatiquement dans le système, selon les déclarations de SAP et Mistral.
Une infrastructure européenne sécurisée
L'intelligence artificielle fonctionne sur l'infrastructure de SAP en Europe, garantissant que les données ne traversent pas les frontières régionales, comme l'ont affirmé les deux entreprises. Ce souci de la localisation des données répond aux exigences de sécurité et de confidentialité des clients européens.
Défis persistants malgré un partenariat renforcé
Le partenariat entre SAP et Mistral AI, initié en juin 2024 et intensifié en octobre, doit encore surmonter certains obstacles. Les groupes d'utilisateurs ont souligné que l'adoption de l'IA par les clients de SAP reste timide. De plus, des problèmes liés à l'adoption limitée du cloud et aux licences continuent de freiner la transition vers de nouvelles solutions technologiques.
