ServiceNow et Nvidia commercialisent Arc, un agent d’assistance pour les tâches bureautiques, assorti d’un dispositif de sécurité étagé jusqu’au niveau matériel. Le service est accessible au grand public, disponible sur Mac, et la version Windows est en préparation.
Les règles s’appliquent en temps réel jusque dans le silicium
Pendant l’exécution des tâches, la Super Intelligence Control Tower de ServiceNow applique les politiques de l’entreprise et Nvidia OpenShell peut restreindre le comportement de l’agent si nécessaire. Le service informatique définit ces politiques dans la Control Tower et OpenShell peut être dirigé pour les appliquer en temps réel. Les organisations obtiennent un contrôle granulaire sur les systèmes accessibles aux agents, les API qu’ils peuvent appeler et les données qu’ils sont autorisés à lire. AI Passport sert de pont entre l’infrastructure de ServiceNow et les points de contrôle de Nvidia, et l’ensemble est conçu pour une surveillance continue des actions et des permissions afin de prévenir les violations et les actions non autorisées. En cas de révocation d’un passeport par la Control Tower, OpenShell maintient la tâche concernée dans un environnement isolé, en vue d’un audit ultérieur, tout en laissant les autres actions approuvées se poursuivre sans redémarrage. Lors d’une révocation, Nvidia BlueField peut appliquer la décision à la vitesse de la machine avant toute poursuite par l’agent, instaurant une application des règles dans le silicium conçue pour éviter les contournements par des logiciels compromis.
Vous voulez les meilleurs outils IA avant les autres ?
On teste et on décrypte les nouveaux outils IA chaque soir, en 5 min. Gratuit.
Inclus dès l'inscription : notre sélection des meilleurs guides & comparatifs IA.
Choisissez votre rythme
Gratuit · Pas de spam · Désabonnement en 1 clic
Un cadre multi-niveaux pour dépasser la seule couche logicielle
Arc s’inscrit dans un cadre de sécurité multi-niveaux. Selon les partenaires, l’application des politiques ne s’arrête pas à la couche logicielle et se prolonge jusqu’aux couches d’exécution et matérielles. ServiceNow s’est associé à Nvidia afin de combiner capacités d’IA et garde-fous de sécurité dans ce dispositif.
Cas d’usage et exécution locale ou dans OpenShell
Arc cible les activités courantes s’appuyant sur l’email et Microsoft Teams. L’agent est utilisable soit directement sur l’ordinateur d’un salarié, soit via Nvidia OpenShell sur son terminal, et il a été pensé pour les nouveaux modèles RTX Spark. Selon ses créateurs, il enrichit progressivement sa mémoire et ses aptitudes, confie les tâches les plus sophistiquées à des modèles plus puissants uniquement si cela s’avère nécessaire, et privilégie le stockage local des données lorsque c’est possible. Il repère également de façon proactive les actions à effectuer en analysant les emails et les comptes rendus de réunion. ServiceNow et Nvidia le présentent comme un agent IA personnel de long terme capable de prendre en charge le travail quotidien.
Disponibilité immédiate et extensions prévues
Arc est désormais proposé au grand public et a été rendu disponible mercredi. Le service fonctionne actuellement sur Mac, tandis que la prise en charge de Windows est encore en préparation. L’agent avait été annoncé en mai, et AI Passport, l’une des briques du dispositif de contrôle, a été présenté la semaine dernière.
Sécurité, un frein identifié à l’adoption des agents
Parmi les freins évoqués à l’adoption d’agents IA plus autonomes en entreprise figure le besoin de contrôles de sécurité adéquats, après une période estivale marquée par des violations menées par des agents.
