Tilly Norwood : scan facial et analyse émotionnelle obligatoires

Pour appeler l’actrice virtuelle Tilly Norwood, Xicoia impose un contrôle d’âge par reconnaissance faciale et suit l’état émotionnel de l’appelant pendant l’échange. Les conversations sont enregistrées, transcrites et conservées jusqu’à huit semaines, avec un filtrage automatique du langage. Le service fermera le 27 septembre, et les minutes prépayées non utilisées seront perdues.

Analyse émotionnelle imposée et conservation jusqu’à huit semaines

Xicoia analyse le flux vidéo et le ton de la voix de l’appelant pour déterminer son état émotionnel, une opération qui ne peut pas être désactivée pour un appel individuel. Les appels sont enregistrés et transcrits en direct par des prestataires américains, tandis que les réponses de Tilly sont générées par le modèle Gemini de Google via la plateforme Tavus. Les transcriptions font l’objet d’un contrôle automatique du langage abusif, ce qui peut entraîner le blocage d’un enregistrement. Un appel test portant sur la météo et l’actualité a ainsi été signalé à tort pour langage haineux ou abusif. Des relecteurs humains peuvent lever ces blocages, mais Xicoia supprime dans tous les cas les enregistrements retenus au bout de vingt-quatre heures. Les transcriptions sont conservées jusqu’à huit semaines et peuvent être consultées par le personnel de Xicoia ainsi que par des partenaires tiers. Une mémoire des conversations est conservée pour personnaliser les échanges suivants, mais l’appelant peut demander sa suppression.

Tarifs, minutes offertes et arrêt programmé du service

Talking Tilly propose cinq minutes d’appel sans frais. Ensuite, chaque tranche de cinq minutes est facturée 0,99 livre sterling, ou 22 livres pour trente minutes, avec un plafond fixé à trente-cinq minutes par utilisateur. Les minutes achetées mais non utilisées seront supprimées lors de la clôture définitive du service, fixée au 27 septembre.

Âge vérifié par selfie vidéo, sans gabarit biométrique conservé

Avant tout appel, l’utilisateur doit accepter les conditions du site et scanner un QR code pour capturer son visage. Xicoia impose ce contrôle d’âge à l’échelle mondiale et confie l’estimation à Didit, société espagnole de vérification d’identité, qui analyse un selfie vidéo. Si l’estimation échoue, une pièce d’identité officielle est demandée. D’après Xicoia, le selfie est envoyé directement depuis le terminal de l’utilisateur à Didit, aucun gabarit biométrique n’est stocké, et seule une estimation d’âge approximative associée à un numéro de référence est conservée. Il est impossible pour un appelant de passer outre ce mécanisme.

Royaume-Uni : vérification d’identité et projet de bannir les mineurs

Depuis le mois de juillet 2025, l’Online Safety Act impose aux sites pour adultes accessibles au Royaume-Uni de contrôler l’identité de leurs visiteurs. En juin, le Premier ministre Keir Starmer a fait savoir qu’une interdiction des réseaux sociaux pour les moins de 16 ans serait instaurée au printemps 2027, que les chatbots à caractère romantique ou sexuel seraient réservés aux majeurs, et qu’un projet de loi serait déposé avant Noël. L’Ofcom a reçu pour mission d’évaluer les solutions de vérification, y compris la reconnaissance faciale. En Australie, six mois après qu’une mesure comparable est entrée en vigueur, 70 % des parents sondés affirmaient que leurs enfants continuaient à utiliser ces services.

Un projet né chez Particle6, entre présentation et incident viral

La filiale IA Xicoia, issue de Particle6 fondée en 2015, a dévoilé Tilly Norwood lors du Zurich Summit le 27 septembre 2025. Cette actrice virtuelle est prévue pour incarner un rôle dans le film Misaligned, annoncé en juillet 2026, dont la sortie en salles n’a pas encore été communiquée, et elle a déjà participé à de nombreuses interviews. Au cours d’une interview avec Piers Morgan consacrée à la distribution du film, Tilly a commencé à s’exprimer en chinois en direct.