Wimbledon et IBM : l'IA révolutionne la couverture des matchs

Une collaboration technologique pour enrichir l'expérience des fans

Le prestigieux tournoi de Wimbledon, en partenariat avec IBM, a décidé d'intégrer des fonctionnalités avancées d'intelligence artificielle pour améliorer la couverture en direct des matchs. Cette initiative s'inscrit dans le cadre d'une collaboration continue entre le All England Lawn Tennis Club et IBM, visant à moderniser les plateformes numériques du tournoi.

Les nouvelles fonctionnalités seront disponibles sur l'application officielle de Wimbledon ainsi que sur le site wimbledon.com dès le début des premiers tours. Parmi ces nouveautés, on retrouve un assistant Match Chat amélioré et une fonctionnalité inédite nommée Key Moments. Ces outils seront également accessibles via IBM Slamtracker, une plateforme dédiée aux analyses de matchs.

Un impact numérique massif

L'année dernière, Wimbledon a vu environ 730 millions de personnes interagir avec ses contenus, générant pas moins de 18 milliards d'impressions à travers ses canaux numériques. Ces chiffres impressionnants ont été partagés par l'AELTC lors d'un panel médiatique organisé par IBM. Ce partenariat s'inscrit dans un projet de transformation numérique sur cinq ans, dont l'objectif est de moderniser la plateforme numérique, de rapatrier des services et données critiques, et de réduire les coûts techniques.

IBM a souligné que cette transformation vise à instaurer un modèle opérationnel basé sur l'IA, tout en augmentant la productivité de l'équipe de Wimbledon.

Des outils d'IA pour une couverture de match interactive

L'outil Match Chat permet aux spectateurs de poser des questions en langage naturel sur le déroulement des matchs. Par exemple, un utilisateur peut demander des détails sur l'évolution d'un match et recevoir une réponse détaillée basée sur des données en temps réel, des analyses et des performances historiques.

Certaines réponses fournies par Match Chat incluront des photos et des vidéos pertinentes. IBM a précisé que cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'obtenir des informations sans avoir à naviguer à travers des statistiques complexes ou à jongler entre plusieurs écrans pendant un match.

Match Chat repose sur la technologie watsonx Orchestrate et utilise des modèles d'IA formés sur le style éditorial spécifique de Wimbledon et la terminologie du tennis. Les réponses sont enrichies par des données de match en direct et des analyses historiques.

Un document technique de 2025 a révélé que les versions antérieures de Match Chat, déployées à Wimbledon et à l'US Open, ont servi environ 1 million d'utilisateurs, avec un temps de réponse moyen de 6,25 secondes. La version de 2026 a élargi ses sources de données et inclut désormais des réponses avec photos et vidéos.

Key Moments : analyser les tournants des matchs

La fonctionnalité Key Moments identifie les points et les séquences de jeu qui influencent le cours d'un match. Elle explique les moments décisifs et les changements de dynamique grâce à des analyses générées par l'IA.

Key Moments s'appuie sur l'outil existant Likelihood to Win de Wimbledon, qui calcule la probabilité de victoire de chaque joueur en utilisant des statistiques actuelles et historiques, des contributions d'experts et le momentum du match.

IBM a expliqué que Live Likelihood to Win combine des données de score, des statistiques de match et des analyses d'experts pour fournir des probabilités de victoire mises à jour en continu pour chaque match de simple. Key Moments enrichit ce système en identifiant les points et les séquences de jeu qui impactent la direction d'un match.

Cette fonctionnalité sera disponible pour chaque match de simple masculin et féminin, et vise à expliquer quels jeux influencent la direction d'un match et pourquoi, au-delà de simplement montrer des points sélectionnés.

IBM a précisé que Key Moments peut identifier des exemples tels que de longs échanges ou des doubles fautes lorsqu'ils affectent le momentum du match ou la probabilité de victoire.

Une refonte numérique ambitieuse

Les mises à jour numériques s'inscrivent dans une modernisation plus large de l'application et du site web de Wimbledon. Dans ce cadre, l'archive de contenu de Wimbledon a été transférée vers une nouvelle architecture, englobant plus de 15 000 actifs numériques.

Cette archive comprend des articles, des vidéos, des photographies et des liens de métadonnées utilisés à travers les services numériques de Wimbledon.

IBM a indiqué que la plateforme utilise watsonx Orchestrate pour les agents d'IA, IBM Bob pour le développement, et watsonx.data pour gérer les données à travers une infrastructure cloud hybride. L'application et le site web repensés ont été construits autour de recherches sur la façon dont les fans, les joueurs, les diffuseurs, les médias et d'autres groupes utilisent les services numériques de Wimbledon.

IBM Bob a été utilisé pour construire un graphe de connaissances cartographiant les relations à travers l'archive de Wimbledon et pour soutenir les flux de travail pilotés par l'IA pour la nouvelle plateforme. Computer Weekly a rapporté que l'outil a examiné environ 15 000 actifs en ligne et a appris comment les articles, les photos, les vidéos et les métadonnées étaient connectés.

IBM a déclaré que le travail de cartographie de l'archive, qui nécessiterait traditionnellement quatre à cinq spécialistes d'IBM travaillant pendant des mois, a été réalisé par un ingénieur en quatre semaines. Les 15 000 actifs ciblés ont été extraits en 47 minutes, bien qu'IBM ait noté que les temps de réponse peuvent varier en fonction des conditions techniques.

Computer Weekly a également rapporté qu'IBM Bob a aidé à compléter ce qui a été décrit comme 10 ans de travail de développement en neuf mois lors de la reconstruction de l'application, du site web et des systèmes de contenu de Wimbledon avant les Championnats de 2026.

Gouvernance et engagement renforcés

CIO.inc a rapporté qu'IBM et Wimbledon utilisent également des contrôles de gouvernance pour les fonctionnalités d'IA. Le rapport a indiqué que la conception comprend des processus dirigés par des humains, de l'explicabilité, des scores de confiance et des vérifications destinées à réduire les sorties inexactes lors de l'utilisation en direct.

Insider Sport a rapporté séparément qu'IBM Consulting a souligné une couche de gouvernance watsonx à travers les fonctionnalités, avec des mesures de transparence et des scores de confiance attachés aux données sous-jacentes.

L'AELTC a rapporté une augmentation de 16 % d'engagement d'une année sur l'autre sur toutes les plateformes en 2025 et une hausse de 39 % des inscriptions à myWIMBLEDON au cours de l'année écoulée.

IBM et le All England Club collaborent depuis plus de 35 ans. Leur partenariat a couvert le site web de Wimbledon, l'application mobile et les services numériques alimentés par l'IA.

IBM a déclaré que le partenariat a inclus le lancement du site web de Wimbledon en 1995, de l'application mobile en 2009, et la première intégration de solutions améliorées alimentées par l'IA en 2017.