ChatGPT Ads : 1 Md$ annuel et libre-service étendu

OpenAI revendique un cap symbolique pour la publicité sur ChatGPT et ouvre le libre-service en Inde, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Cette montée en puissance intervient alors que Bruxelles place ChatGPT sous statut VLOSE, avec de nouvelles obligations et pouvoirs d’enquête au titre de la DSA.

L’UE place ChatGPT sous statut VLOSE avec pouvoirs d’enquête accrus

La Commission européenne a classé ChatGPT comme moteur de recherche en ligne très large au titre de la DSA, tandis que Reddit et Roblox ont reçu la désignation de plateforme en ligne très large. Ces services ont déclaré dépasser 45 millions d’utilisateurs mensuels moyens dans l’UE, seuil déclencheur du statut. OpenAI dispose de quatre mois à partir de la notification pour se conformer aux nouvelles obligations, avec une échéance indiquée en janvier 2027. Les obligations concernent l’analyse et la réduction des risques systémiques associés au service et à ses systèmes algorithmiques, englobant la propagation de contenus illicites, les impacts négatifs sur les mineurs, la préservation du bien-être des utilisateurs, la sauvegarde des droits individuels, ainsi que les enjeux relatifs aux processus électoraux et à la sécurité publique. Ce statut attribue à la Commission de l’UE des prérogatives élargies pour enquêter sur les fonctionnalités de ChatGPT, en collaboration avec Coimisiún na Meán en Irlande. La Commission qualifie ChatGPT de service hybride intégrant une capacité de recherche web, raison de son traitement en tant que moteur de recherche. ChatGPT était déjà soumis aux obligations générales de la DSA pour les moteurs de recherche, et le statut VLOSE ajoute une couche supplémentaire. Henna Virkkunen souligne un contrôle et une responsabilité renforcés et indique que la surveillance se poursuivra pour d’éventuelles nouvelles désignations. Au total, 28 plateformes et moteurs de recherche ont été désignés, avec une application partagée entre la Commission et les coordinateurs nationaux.

Libre-service ouvert en Inde, Europe, Moyen-Orient et Afrique du Nord

OpenAI propose désormais l’accès en libre-service à Ads Manager pour l’Inde, l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord. À compter de ce jour, les sociétés situées dans ces territoires ont la possibilité de créer un compte et de lancer des campagnes, avec la possibilité d’utiliser des enchères CPC ou des campagnes optimisées pour les résultats, sans avoir à passer par une équipe commerciale dédiée ou un partenaire d’agence. Jusqu’à présent, l’accès à ChatGPT Ads dans ces régions se faisait uniquement par l’intermédiaire de canaux gérés. Dans les pays où le libre-service n’est pas proposé, l’accès continue de se faire via les mêmes relais. L’extension à ces quatre régions constitue le changement opérationnel immédiat.

Portée commerciale : 1 Md$ en rythme annuel et des milliers d’annonceurs

Le produit publicitaire de ChatGPT a franchi un rythme annuel de 1 milliard de dollars en moins de 200 jours. Des dizaines de milliers d’annonceurs exploitent désormais l’outil, initialement lancé sous un modèle de vente gérée par agences et partenaires. Le service est disponible dans plus de 40 pays, soutenu par un écosystème de plus de 50 partenaires technologiques et de mesure. Introduit en mai, Ads Manager a ouvert la porte aux PME sans contrat géré, qu’OpenAI estime contribuer de manière significative aux revenus totaux. La part des revenus provenant d’annonceurs hors des États-Unis progresse, et de grands comptes pilotent des campagnes sur plusieurs marchés en parallèle.

Le système publicitaire sélectionne les annonces selon le contenu des échanges

Le système publicitaire s’appuie sur le contenu de la conversation en cours pour sélectionner des annonces pertinentes. Selon le pays et les paramètres choisis, le ciblage peut intégrer un contexte d’utilisation plus large lorsque l’utilisateur y a consenti. OpenAI décrit des formats reflétant à la fois la demande immédiate et, si activé, des intérêts et préférences plus larges. L’entreprise affirme fonder ses principes sur la protection de la confiance des utilisateurs : les publicités sont étiquetées, séparées des réponses de ChatGPT, et ne modifient pas ce que le système répond. Les annonceurs ne disposent d’aucun accès aux conversations privées et les utilisateurs gardent le contrôle sur la personnalisation. OpenAI précise que ses dispositifs internes relatifs à la confiance, la pertinence et l’expérience globale sont demeurés robustes lors du déploiement mondial, sans toutefois publier de chiffres.

La plupart des campagnes actives reposent sur des enchères CPC ou optimisées

La majorité des campagnes actives utilise des enchères CPC ou optimisées pour les résultats. Les intégrations Pixel et Conversions API constituent les principaux moyens de remonter des événements de conversion pour la mesure et l’optimisation. OpenAI a ajouté des flux de produits pour synchroniser des catalogues, tandis que les ciblages par plateforme et géographique restreignent la diffusion à des appareils ou lieux précis. Les audiences personnalisées permettent d’adresser des listes clients existantes. OpenAI affirme que la combinaison de ces briques aide à toucher les clients les plus pertinents. Côté résultats rapportés, un annonceur e-commerce aurait atteint un ROAS de 3x sur 28 jours, et un partenaire technologique estime que plus de 80 % du trafic généré provient de nouveaux clients.

Suite annoncée : nouveaux marchés, formats et capacités de mesure

La prochaine étape vise l’arrivée de ChatGPT Ads sur de nouveaux marchés, avec l’introduction de formats d’annonces et d’objectifs de campagne supplémentaires. OpenAI prévoit aussi d’enrichir les options d’achat et les capacités de mesure. L’entreprise indique vouloir explorer des manières plus natives pour que les marques interagissent avec les consommateurs dans ChatGPT, sans fournir de détails ni de calendrier.