ChatGPT Ads arrive en France avec ciblage contextuel et CPC/CPM

La régie publicitaire de ChatGPT s’étend à la France et à l’Union européenne, avec une ouverture annoncée pour un lundi 24 août et un libre-service attendu très vite mais pas encore disponible localement. La diffusion repose sur le contexte et l’intention des conversations, sans mots‑clés ni import d’audience, et ne concerne que les offres Free et Go. Deux objectifs d’achat coexistent, au CPM et au CPC, avec une recommandation de départ entre 3 et 5 dollars en CPC. La mesure tierce restant jeune, les annonceurs sont invités à préparer leurs flux, leurs pages et leurs suivis avant lancement.

Mesure intégrée, données exportables et vigilance sur les refus

Le gestionnaire publicitaire agrège les indicateurs essentiels, dont les impressions, les clics, la dépense, le taux de clics, le CPC moyen, le CPM moyen et les conversions. La configuration du suivi des conversions s’appuie sur le pixel et l’API Conversions, avec la remontée des paramètres UTM vers les outils d’analyse habituels. Les résultats se consultent au choix en tableaux par campagne, groupe d’annonces et annonce, via des graphiques de tendance, ou par un export CSV. En cas d’annonce marquée « non diffusée », un survol du statut donne la raison, souvent corrigeable en modifiant la création et en la soumettant de nouveau. Les robots « OAI-AdsBot » et « OAI-SearchBot » ne doivent pas être empêchés d’accéder aux pages de destination, sous peine que celles-ci soient refusées pour non-conformité. Toute création qui ne respecte pas les règles publicitaires d’OpenAI risque également d’être refusée. Il convient donc de s’assurer que la page reste accessible et d’y intégrer des paramètres UTM appropriés. La mesure tierce étant encore jeune sur ce canal, un suivi rapproché des évolutions reste nécessaire.

Accès en France et canaux d’achat disponibles ou à venir

La France et l’Union européenne rejoignent les marchés déjà couverts, après un premier déploiement aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle‑Zélande, puis une extension vers d’autres zones comme le Royaume‑Uni. En France, une ouverture est annoncée pour un lundi 24 août, tout en prévoyant que certains annonceurs devront patienter au‑delà de cette date. Plusieurs voies d’accès existent. L’Ads Manager en libre‑service fait partie des portes d’entrée, sans budget minimum et présenté comme adapté aux tests, mais il n’est pas encore accessible en France, avec une disponibilité annoncée très rapidement pour les petits annonceurs. Des partenaires adtech tels que Pacvue, Kargo et StackAdapt, des agences comme Publicis, WPP, Omnicom, MediaPlus, Havas, dentsu, ainsi que l’équipe Ads Solution d’OpenAI, constituent d’autres canaux. Des plateformes programmatiques déjà en place dans les entreprises doivent également s’ajouter. Pour la plupart des annonceurs, le libre‑service demeure le point de départ logique.

Diffusion sous la réponse, ciblage par contexte et contrôle utilisateur

Les annonces peuvent s’afficher immédiatement sous la réponse générée, avec une identification explicite en tant que contenus sponsorisés et une séparation visuelle du texte de l’assistant. Une création regroupe l’identité de l’annonceur, un favicon, un titre, une description, une image et un lien vers la page de destination. La diffusion ne concerne pas toutes les conversations et se limite aux utilisateurs des offres Free et Go, à l’exclusion des comptes payants supérieurs et des mineurs. Des thématiques sensibles comme la santé, la santé mentale ou la politique sont également exclues. La mise en correspondance des annonces se fait sans mots‑clés ni import d’audience. Le ciblage repose sur le contexte et l’intention de la conversation en cours, guidés au niveau du groupe d’annonces par des « context hints » qui décrivent les échanges visés, sans garantir une présence sur une requête précise. Les annonceurs n’accèdent pas au contenu des conversations, la diffusion restant contrôlée par OpenAI. Lorsque l’utilisateur active la personnalisation, son historique peut affiner le ciblage. Les utilisateurs conservent la main pour masquer une annonce, désactiver la personnalisation ou opter pour une offre sans publicité. Les requêtes adressées à l’assistant tendent par ailleurs à être plus longues et détaillées qu’une recherche classique.

Objectifs Portée ou Clics, enchère au second prix et CPC conseillé

L’achat média repose sur deux objectifs : Portée, qui est optimisé pour les impressions et facturé au CPM pour mille affichages, ou Clics, qui est optimisé pour les clics et facturé au CPC, avec une enchère maximale fixée au niveau du groupe d’annonces. La mise en avant des annonces utilise une enchère au second prix ajustée en fonction de la pertinence, et le gestionnaire précise si l’enchère proposée est considérée comme compétitive. OpenAI suggère de commencer avec un coût par clic compris entre 3 et 5 dollars. Le libre‑service ne fixe pas de budget minimum et propose des enchères au coût par clic. Côté stratégie, Pei Zhang préconise une phase d’exploration avant d’élargir l’investissement : démarrer au CPC avec une enveloppe réduite pendant deux à trois semaines, puis augmenter progressivement.

Formats disponibles et contraintes créatives à respecter

Trois formats sont proposés : la réponse sponsorisée, le carrousel d’achat alimenté par le flux produit avec prix, disponibilité et délais, et un format image doté d’un bouton d’action personnalisable en cours de test. Les champs sont contraints, avec un titre limité à 16 caractères et une description à 32 caractères. OpenAI invite à privilégier l’utilité plutôt que le discours de marque et à présenter l’offre de façon honnête. Multiplier des créations aux angles distincts aide la plateforme à les associer à davantage de conversations. Des visuels simples et cohérents avec le message sont recommandés, tandis que des bannières display génériques risquent d’être écartées. Pour l’e‑commerce, un flux produit soigné sur les prix, disponibilités, visuels et descriptions est important, un flux négligé pouvant freiner la diffusion.

Organisation des comptes et premières étapes de mise en ligne

La plateforme se structure en trois étages : la campagne détermine l’objectif, le budget, les dates et le ciblage ; le groupe d’annonces regroupe les créations par thématique et contient les indices de contexte ; l’annonce comprend le titre, le texte, l’image et la page de destination. S’inscrire sur ads.openai.com nécessite environ dix minutes, le temps de compléter l’inscription, de vérifier l’entreprise, d’ajouter un moyen de paiement, de téléverser le logo de la marque, de renseigner le profil de facturation et d’inviter des collaborateurs avec des droits appropriés. Les campagnes peuvent être construites via l’interface guidée ou par import de modèles en masse. Pour le suivi, un pixel de conversion serait fourni directement par OpenAI, complété côté serveur par l’API Conversions. Les campagnes sont soumises à examen, puis, une fois approuvées, diffusées et pilotables au quotidien. L’Ads Manager en libre‑service, sans budget minimum, constitue l’un des canaux opérationnels lorsque disponible.