ChatGPT : format pub visuel, mesure élargie et sécurité des marques

OpenAI renforce l'infrastructure publicitaire de ChatGPT. Au-delà d'un format visuel en test pendant la génération d'images, l'entreprise met en avant des garde-fous de sécurité des marques, élargit ses intégrations de mesure et relaie des résultats initiaux de partenaires sur les performances.

Des garde-fous de placement et des pilotes tiers pour la sécurité des marques

OpenAI présente des politiques publicitaires et des garde-fous conçus pour protéger les utilisateurs et préserver la confiance. Les espaces publicitaires font l’objet d’une analyse destinée à exclure les environnements perçus comme émotionnellement vulnérables, sensibles ou inadaptés. L’identification et le traitement des infractions aux politiques reposent sur des systèmes automatisés, un contrôle humain ainsi qu’une surveillance permanente. Afin de satisfaire les exigences de placement propres aux politiques de certaines marques, des listes de mots-clés négatifs sont mises à disposition des annonceurs éligibles. Des expérimentations visant à évaluer la pertinence des marques sont réalisées en partenariat avec DoubleVerify et Integral Ad Science. Ces initiatives permettent à des partenaires indépendants d'évaluer l'application des normes de sécurité des marques dans un environnement de test contrôlé, sans accès aux conversations privées. OpenAI vise à offrir plus de transparence sur ces protections tout en préservant la confidentialité, et affirme que les réponses de ChatGPT restent indépendantes et que les utilisateurs gardent le contrôle de leur expérience.

Mesure élargie et premiers résultats rapportés par des partenaires

OpenAI étend ses outils et son écosystème de mesure pour les annonces ChatGPT, en combinant solutions internes et partenariats. Des intégrations avec Hightouch, Tealium et LiveRamp permettent d'acheminer des données de conversion vers la plateforme. L'entreprise s'appuie sur des partenaires d'attribution web et app pour des API de conversions, de reporting et d'attribution de clics, notamment AppsFlyer, Triple Whale, Adjust, DV Rockerbox, Northbeam, Branch, Singular, Kochava, Airbridge et Tenjin. Des partenariats de mesure avancée et de tunnel complet sont annoncés avec Fospha, Measured et INCRMNTAL. OpenAI collabore également avec Haus, Measured et WorkMagic sur des expériences géo-basiques d'incrémentalité, tout en précisant que ces travaux en sont à leurs débuts. Des partenaires rapportent des premiers résultats : DV Rockerbox indique un coût d'acquisition attribué pour WeightWatchers inférieur de 15,3 % à une référence de recherche payante mixte ; WorkMagic signale un accroissement statistiquement significatif pour Dose, avec 67 % des achats incrémentaux provenant de nouveaux clients ; Triple Whale rapporte que 93 % des visiteurs de Portland Leather issus des annonces étaient nouveaux. OpenAI évoque ainsi des performances solides via différentes approches de mesure.

Un format visuel testé pendant la génération d’images

OpenAI introduit un format d'annonce visuelle destiné à aider les utilisateurs à découvrir des produits et services et à se projeter dans leurs usages. Ce format, testé lors de la génération d'images, est présenté comme clairement étiqueté et distinct de l'image en cours de création. OpenAI précise que, comme pour ses autres formats, la publicité n'influence pas les réponses de ChatGPT. L'entreprise affirme offrir ainsi aux annonceurs de nouvelles manières de raconter leur histoire à travers des images.

Portée hebdomadaire et rôle stratégique de la publicité dans ChatGPT

OpenAI affirme que ChatGPT touche 1,2 milliard de personnes chaque semaine. Selon l'entreprise, la publicité contribue à apporter les bénéfices de l’IA à un plus grand nombre d’utilisateurs et cet accès large est central pour sa mission et constitue une force pour son activité. La publicité permet de servir un marché plus vaste que les seuls abonnements et offre aux marques un moyen d’atteindre des personnes en phase d’exploration, d’évaluation et de décision. OpenAI situe ces mises à jour dans une ambition d’aider les utilisateurs à découvrir, comparer et choisir des produits et services au sein de ChatGPT, et prévoit de continuer à faire évoluer sa plateforme publicitaire avec de nouveaux formats et capacités pour créer des opportunités pour des entreprises de toutes tailles.