Chez Melio, Claude gère jusqu'à 80 % des tâches d’un chef de produit

Un chef de produit de Melio s’appuie sur Claude et Cowork pour orchestrer sa journée de travail, avec des routines autonomes et une intégration déployée à l’équipe. Il chiffre l’usage entre 70 % et 80 % de son temps, tout en décrivant un noyau de 20 % encore hors de portée. Tour d’horizon de ce système, de son onboarding en 15 minutes et des règles qui l’encadrent.

70 à 80 % du temps via Cowork, 20 % encore inaccessibles

Daniel Blum estime que 70 % à 80 % de sa journée de travail passent par Cowork. Il précise qu'environ 20 % des tâches restent hors de portée de Claude, ce qui ne permet pas encore de couvrir l'ensemble de son activité. Il note également que les premières semaines d'utilisation peuvent sembler lentes en termes de retour sur investissement, mais il continue à utiliser le système.

Des routines autonomes pour préparer, briefer et s’auto-améliorer

Chaque dimanche, une automatisation remplit entièrement un tableau Notion sans intervention manuelle. Chaque matin, Claude assimile de façon autonome de nouveaux termes internes lors d’un briefing, et relève les expressions qu’il ne connaît pas afin de les ajouter à son contexte. Un mécanisme d’auto-amélioration observe les changements effectués par Daniel Blum, repère les difficultés récurrentes et propose des axes de progression. Daniel Blum n’utilise désormais Notion qu’en consultation.

Un socle outillé et déployé à l’équipe en 15 minutes

Le système s'appuie sur Claude et Cowork pour gérer le tableau Notion, traiter les messages Slack et les e-mails, et exécuter des boucles d'auto-amélioration hebdomadaires sans sollicitation. Cowork a construit et gère le tableau Notion utilisé par Daniel Blum chez Melio. Pour généraliser l'approche, un plugin d'intégration nommé Workstation permet à tout employé de Melio de démarrer avec une configuration personnalisée de Claude en environ 15 minutes. Ce dispositif a été étendu à l'équipe produit, avec une leçon d'expérience utilisateur tirée notamment de la distribution d'un élément appelé Spectacular. Daniel Blum mentionne aussi l'utilisation d'un connecteur Chrome par rapport aux MCPs pour les outils sans intégrations.

Méthode et cadrage : règles, contexte et filtrage des conseils

Daniel Blum avance deux règles qu'il considère comme déterminantes pour rendre un système d'IA puissant, indépendamment de l'outil choisi. Il fournit du contexte à Claude par des mémos vocaux, des liens et des mises à jour récurrentes. Il utilise également une compétence appelée Improve pour filtrer les conseils en IA et sélectionner ceux qu'il juge utiles.