DocuWare ajoute Aura et un IDP Zero Shot à sa GED cloud

DocuWare met l’IA au cœur de sa plateforme en déployant un assistant conversationnel relié aux archives des clients et un IDP capable d’extraire sans entraînement. La refonte comprend aussi une interface alignée sur les WCAG et une application mobile de validation des pièces. Ces nouveautés arrivent dans la version cloud, avec intégration directe au produit.

Le traitement des documents entrants s’améliore avec l’OCR multilingue

La nouvelle version renforce le traitement opérationnel des documents entrants. L’OCR couvre désormais 20 langues. Une fonction de rapprochement, Master Data Matching, confronte les champs extraits aux référentiels de l’entreprise, par exemple ceux d’un ERP, afin de valider ou compléter les données avant enregistrement. L’interface a été repensée avec un objectif de conformité aux WCAG ; l’éditeur annonce une capture simplifiée et un traitement quotidien plus rapide.

Validation en mobilité et suivi des tâches depuis le téléphone

Une application mobile dédiée permet de traiter les tâches en attente, notamment la validation d’une facture, directement depuis un smartphone. Les utilisateurs peuvent afficher simultanément les informations de la tâche, le document concerné et l’historique associé. Un salarié en déplacement a la possibilité de valider ou refuser un document sans utiliser d’ordinateur fixe.

Un assistant conversationnel qui puise uniquement dans les documents du client

Aura répond en langage naturel sur le fonds documentaire stocké. Il est capable de localiser un document, d’en faire un résumé, d’effectuer une comparaison entre deux fichiers et de fournir les références utilisées. L’interface met à disposition des suggestions comme faire le résumé d’un fichier, mettre en parallèle deux documents pour en dégager les différences, clarifier un terme ou présenter les étapes d’une procédure sous forme de tableau. Les activités de contrôle, de gestion de dossier ou de préparation d’audit représentent son principal champ d’application. DocuWare présente Aura comme une solution RAG agentique : l’assistant sélectionne des extraits au sein des documents du client et élabore ses réponses uniquement à partir de ce contenu, sans s’appuyer sur des données externes. L’interface invite à vérifier les informations importantes.

Le module IDP automatise la reconnaissance et le classement des pièces

Le module IDP identifie la nature d’une pièce, sépare les liasses, extrait les champs, classe le document et déclenche le workflow associé. Devis, factures et bons de livraison sont reconnus à réception et routés sans saisie manuelle. Deux méthodes d’extraction sont proposées selon les flux : une extraction classique, basée sur des modèles entraînés et au comportement prévisible sur des formats récurrents, et un mode Zero Shot, fondé sur l’IA générative, qui produit des résultats sans apprentissage préalable puis s’affine via les corrections des utilisateurs. Ce dernier vise les flux peu standardisés, où bâtir et maintenir un modèle coûte plus de temps que le traitement manuel.

Disponibilité cloud et contexte de l’annonce

DocuWare déploie cette nouvelle version de sa plateforme, présentée à DocuWorld EMEA à Berlin par Michael Bochmann, directeur des produits et de la technologie. Deux briques d’IA l’accompagnent : l’assistant Aura et les évolutions d’IDP incluant l’extraction sans entraînement. Aura est intégré au produit et sera accessible aux clients DocuWare Cloud avec cette version. Cette évolution intervient dans un contexte où les entreprises accumulent des documents et doivent se conformer à la facturation électronique.