Gmail avec ChatGPT : automatiser sa boîte, mais surveiller

Branché sur une vraie boîte Gmail, ChatGPT a su classer, retrouver et expédier des messages, jusqu’à créer ses propres libellés. Le test révèle aussi des garde-fous qui ralentissent, des autorisations qui expirent et des écarts entre l’aperçu et l’action finale. Utile au quotidien, l’agent demande toutefois un suivi attentif.

Confirmations, écarts d’exécution et autorisations expirées imposent un suivi

Lors d’un tri de newsletters, l’agent a d’abord présenté 103 messages à déplacer et obtenu l’autorisation, puis a finalement exécuté l’opération sur 113 e-mails après une recherche relancée, avant de signaler lui-même l’écart. Le critère n’avait pas changé, mais l’épisode pose la question de la portée exacte de l’accord donné et des risques si une action plus sensible était concernée. Pour les opérations délicates, des demandes de validation sont systématiques et, dans Gmail, un message supprimé reste récupérable en corbeille pendant 30 jours. Le test a aussi rencontré des autorisations techniques expirées : 23 messages d’un lot approuvé n’ont pas été traités et une relance a reproduit le blocage. Ces garde-fous rassurent mais ralentissent le rythme, et leurs expirations réduisent une partie du bénéfice attendu. Autre nuance d’interprétation observée : lors d’une consigne de suppression des « simples notifications », l’agent a choisi de préserver les alertes Disney+ de nouvelles connexions.

Rédiger, résumer, envoyer : l’agent enchaîne, et sait proposer un plan B

Sur les tâches d’exécution, l’agent a rédigé un message puis l’a expédié après approbation, et a aussi envoyé un PDF avec des consignes précises. Il a exploité des pièces jointes pour extraire l’essentiel : une confirmation Google Play indiquant un renouvellement automatique à 23,99 euros et deux documents HTML ont été résumés. Un envoi plus complexe, une maquette de site dans une archive ZIP, a d’abord échoué : Gmail a rejeté la pièce jointe. L’agent a attribué l’échec probable à la présence d’un fichier JavaScript, un type bloqué même compressé, et a proposé de passer par un partage Google Drive. Après la transmission du lien, l’envoi a abouti sans pièce jointe.

Nettoyer et classer : de 1 641 messages analysés à 135 courriels étiquetés

Dans le cadre d’un nettoyage approfondi, l’agent a examiné les métadonnées de 1 641 courriels issus de 1 487 conversations, dont 1 100 étaient restés non lus, couvrant la période d’octobre 2021 à septembre 2026. Au lieu de se restreindre à la section Promotions, il a élaboré une méthode propre, sélectionnant 523 messages à supprimer, parmi lesquels figuraient d’anciennes promotions, des newsletters et des alertes répétitives, tout en gardant les factures, reçus, documents administratifs, commandes récentes et notifications de sécurité. Après validation, 500 messages ont été déplacés en corbeille. Pour organiser les messages importants, il a repéré 135 courriels à conserver, dont 113 factures ou équivalents, six contrats ou attestations et quinze réservations, puis a créé un libellé « À conserver » appliqué à ce lot. Le contrôle a confirmé l’exactitude de la sélection, sans omission ni ajout.

Un agent intermédiaire : méthode du test et bénéfices sans chronométrage

Le test a consisté à relier un compte Gmail à ChatGPT et à lui confier des consignes en langage naturel. L’agent a pu lire et rechercher des messages, les déplacer et les étiqueter, consulter certaines pièces jointes et envoyer des e-mails, mais sans accéder à des réglages comme la signature automatique ou la purge définitive de la corbeille. Un journal détaillant périmètres, actions proposées et exécutées, confirmations et erreurs a été tenu, utile pour comprendre certains écarts. Après une première lecture sans intervention, l’agent a fait remonter des alertes bancaires et LinkedIn, un plafond Backblaze atteint, un paiement PayPal, des connexions Disney+, ainsi que des factures Orange et Sosh, puis a été lancé sur un nettoyage global. Il sert en pratique de couche intermédiaire : l’utilisateur décrit le résultat voulu, l’agent détermine recherches et opérations, y compris pour repérer des messages probablement restés sans réponse, en rappelant qu’une absence de trace dans Gmail ne signifie pas absence de réponse ailleurs. Aucune mesure de temps n’a été effectuée, mais l’automatisation a permis d’éviter de nombreuses actions répétitives, malgré des validations et expirations qui réduisent une partie du bénéfice. Accepter qu’il interprète certaines demandes reste la condition de cette délégation.