L'IA redéfinit la super app aux États-Unis : opportunité ou illusion ?

L'IA et le retour des super apps aux États-Unis

L'idée d'une application "tout-en-un" refait surface avec l'essor de l'intelligence artificielle. Les entreprises technologiques, stimulées par les avancées en IA, revisitent leurs ambitions de créer une application capable de centraliser une multitude de services. Hugh Langley indique que des géants comme Google et OpenAI ont choisi de réorienter certains de leurs projets, préférant intégrer des fonctionnalités d'IA directement dans leurs produits principaux. Satya Nadella, PDG de Microsoft, a même évoqué le concept de "super app" en lien avec les futurs développements de Copilot.

Définir la super app

Une super app se conçoit comme une plateforme unique regroupant divers services essentiels tels que les paiements, la messagerie et les réseaux sociaux. Le modèle de WeChat en Chine est souvent cité comme un exemple de réussite, bien que ce concept soit également répandu en Asie du Sud-Est. Les entreprises technologiques ne cherchent pas nécessairement à copier WeChat, mais plutôt à créer une application qui intègre tous les outils d'IA nécessaires pour simplifier les flux de travail des utilisateurs sans qu'ils aient à basculer entre plusieurs applications.

Les défis historiques des super apps aux États-Unis

Les tentatives précédentes de lancer des super apps aux États-Unis n'ont pas toujours été couronnées de succès. Même Elon Musk, l'une des figures les plus influentes du monde de la tech, n'a pas réussi à transformer Twitter en une super app, malgré ses ambitions pour l'application X en 2023. Toutefois, des initiatives comme les cartes de débit X Money montrent que Musk n'a pas complètement abandonné cette idée. Les entreprises sont motivées par les potentiels revenus et la collecte de données qu'une telle application pourrait générer.

Les perspectives d'avenir pour les super apps aux États-Unis

Le succès des super apps en Asie est en grande partie attribué à un timing favorable. Aux États-Unis, le commerce électronique s'est développé plus tôt, ce qui a rendu le marché moins réceptif aux nouvelles applications consolidées, en raison de la présence d'acteurs déjà bien établis. Cependant, l'IA est encore à ses débuts, ce qui pourrait offrir une opportunité unique de centraliser les services alors que les entreprises cherchent à s'imposer.

L'agrégation de services a perdu de son attrait aux États-Unis au cours de la dernière décennie. Les abonnements à la télévision par câble diminuent et les finances personnelles sont gérées via une multitude d'applications. De plus, il n'existe pas de consensus sur la plateforme de réseaux sociaux à privilégier. Dans le domaine de l'IA, des voix comme celle d'Alex Karp soulignent l'importance de la souveraineté des données, ce qui va à l'encontre du concept de super app.

Pourtant, les avantages potentiels d'une super app sont difficiles à ignorer. L'intégration de l'IA pourrait transformer une application tout-en-un en un outil indispensable, facilitant la gestion des tâches quotidiennes. À une époque où les entreprises cherchent à démontrer le retour sur investissement de leurs efforts en IA, une super app pourrait représenter le moyen le plus rapide d'atteindre cet objectif.