Le Den automatise sa croissance avec ChatGPT Work

Le Den, club social pour parents à Denver, s'appuie sur ChatGPT Work pour soulager l'administratif en pleine ouverture d’un deuxième site. L’équipe affirme gagner 10 à 15 heures par semaine, et sa fondatrice estime économiser 7 heures de discussions exploratoires. ChatGPT Voice s’installe dans les trajets, tandis que des projets autour de Codex sont prévus pour outiller davantage la croissance.

ChatGPT Voice entre dans les trajets et Codex est au programme

Chandler Lipe commence à utiliser ChatGPT Voice pour transformer ses temps de déplacement entre les sites et les réunions en périodes productives, par exemple pour dicter un email, consigner des suivis de réunion ou organiser une idée. Les tâches produites peuvent ensuite être vérifiées et envoyées plus tard, ce qui permet d'éviter l'accumulation de travail à traiter lors du retour au bureau. Le Den prévoit aussi d'évaluer l'utilisation de Codex afin de créer des solutions sur mesure, telles qu'une application destinée à l'enregistrement et à l'inscription aux cours, l'amélioration des liaisons entre les systèmes de point de vente, ou encore la mise en place d'alertes Slack pour connecter les équipes réparties sur plusieurs sites.

Jusqu’à 15 heures hebdomadaires gagnées sur l’administratif

Le Den rapporte une réduction de 10 à 15 heures de travail par semaine grâce à ChatGPT Work, notamment pour la préparation des demandes de licences et de subventions, qui se fait désormais en quelques heures au lieu de plusieurs jours. Ce recours à l'automatisation a été mis en place pour faire face à la charge administrative liée à l'ouverture d'un deuxième site. Selon l'entreprise, ces gains de temps permettent à l'équipe de se concentrer davantage sur les familles qu'elle accompagne.

Données éclatées réunies grâce aux plugins et procédures accélérées

L'équipe a eu recours aux plugins Gmail, Slack et Google Drive pour solliciter ChatGPT Work afin de collecter et d'examiner les informations internes, puis de suggérer les prochaines étapes à suivre. Cela a permis d'organiser la planification de manière plus structurée, reproductible et efficace, tout en donnant la possibilité à l'équipe de contrôler la fiabilité des résultats avant toute prise de décision. Quand une date d'audience s'est libérée pour une licence de boisson concernant le second site, ChatGPT Work a servi à réunir rapidement les documents requis, repérer les éléments manquants et transformer les fichiers dans les formats appropriés.

Pilotage et partenariats outillés par ChatGPT

Les dirigeants de Le Den utilisent ChatGPT pour réfléchir à des questions et élaborer des propositions avant de les soumettre au groupe. Chandler Lipe estime économiser environ 7 heures de conversations exploratoires par semaine grâce à cet usage. Brooke, responsable de la programmation et des partenariats, a collaboré avec ChatGPT en transmettant ses retours sur les partenariats fructueux ou non, ce qui a mené à une structure de partenariat soumise à la direction. Chandler Lipe a créé Le Den afin de proposer aux parents un lieu où ils peuvent être eux-mêmes, accompagnés de leurs enfants.