New York: AI Promises Impossible Housing for Renters

New York : l'IA promet des logements impossibles aux locataires

ReportAITechAI maudit les locataires avec la promesse de logements impossibles. Le « staging virtuel » peut réussir à caser une table à manger pour six personnes dans un studio, mais les locataires, eux, ne le peuvent pas.

Joyce, une New-Yorkaise de souche, ne pensait pas que trouver son premier appartement en solo dans la ville serait facile. Mais elle ne s'attendait pas non plus à ce que ce soit un véritable « enfer ». Après avoir visité de nombreux petits logements hors de prix qu'elle qualifiait de « taudis », Joyce a trouvé son appartement de rêve : un studio à prix raisonnable à Manhattan.

« C'était grand et aéré, et il y avait une cheminée », a-t-elle déclaré. La cuisine était petite mais bien équipée et semblait avoir été récemment rénovée. Elle a tout laissé tomber pour visiter l'appartement, et en arrivant, elle a appris que cinq autres femmes, toutes de son âge, avaient des visites programmées après la sienne.

« J'entre, et ce n'est pas du tout le même appartement », m'a-t-elle dit. C'était beaucoup plus petit que sur les photos. L'évier de la cuisine était différent. Le four manquait de plusieurs boutons. Il n'y avait pas de cheminée. « Il y a l'idée de l'appartement que nous avons vue sur les photos », a-t-elle dit, puis il y avait l'appartement lui-même. « Mon amie a dit que nous aurions dû savoir que c'était de l'IA parce qu'il y avait une plante sur le four à gaz dans l'image. »

Les courtiers de New York ont toujours eu le don de rendre même les appartements les plus délabrés présentables en photo, mais l'IA générative leur a donné la capacité de le faire d'un simple clic. Pour les locataires, cela signifie passer encore plus de temps à examiner chaque annonce pour éviter de se retrouver dans un appartement qui semble bien meilleur en ligne qu'en personne.

Le staging virtuel n'est pas nouveau, mais l'IA l'est. Bee, une agente immobilière en Floride qui a demandé à ce que son nom de famille soit omis pour des raisons de confidentialité, a déclaré que le staging virtuel aide souvent les gens à imaginer comment ils pourraient réaménager ou rénover un logement. « Vous seriez surpris de voir à quel point un acheteur ou un locataire a peu de créativité », a-t-elle dit. « Le staging virtuel peut coûter entre 40 et 400 dollars selon ce que vous demandez à ces stagers, tandis que le staging réel ne peut pas être fait pour moins de quelques milliers de dollars. »

Elle m'a montré une photo d'une de ses annonces actives, une maison avec des meubles qu'elle a décrits comme « démodés ». Le salon avait des canapés moelleux, une table basse en bois ornée, un tapis de style persan et des rideaux lourds. Puis elle m'a montré comment elle l'a redécoré avec ChatGPT. Le canapé blanc, l'éclairage sur rail et le tapis tissé simple étaient résolument modernes. Elle a dit que la photo retouchée ne sera pas publiée dans l'annonce, mais qu'elle la partage avec ses clients pour leur montrer comment ils pourraient mettre à jour l'espace.

Les agents et courtiers immobiliers disposent de plusieurs outils de staging virtuel. Les préférés de Bee sont Stuccco et BoxBrownie, qui facturent par annonce. Mais Bee a dit qu'il y a une différence entre utiliser un logiciel de staging virtuel pour montrer à quoi pourrait ressembler une maison avec de nouveaux meubles et quelques améliorations DIY, et utiliser des outils d'IA pour créer des annonces trompeuses. « Il y a un procès qui attend de se produire », a-t-elle déclaré. « Je pense que ‘numériquement modifié’ n'est pas précis. Je ne mets pas nécessairement ‘numériquement modifié’ si j'ai demandé à l'IA de faire un lit, mais ‘numériquement modifié’, pour moi, signifie ‘j'ai réparé un trou’. »

Madison, une résidente du Queens, a dit qu'elle voulait prendre de l'avance sur la recherche d'appartements avant que son bail ne se termine à l'automne. Au cours de ses six années de vie à New York, elle a trouvé des appartements via des groupes Facebook et, une fois, grâce à un post sur l'application de rencontres et de petites annonces queer Lex. Cette fois, elle a cherché sur StreetEasy, où elle a constaté une prolifération d'annonces améliorées par l'IA.

Joyce, qui a passé des mois à chercher des appartements, a remarqué que les annonces améliorées par l'IA présentent souvent une abondance de plantes en pot. « Je pense que des photos trompeuses ou trompeuses pour des appartements existent depuis aussi longtemps que les annonces d'appartements sur Internet, mais c'est vraiment flagrant maintenant », a-t-elle déclaré. Alors que les arnaques immobilières avant l'IA incluaient des photos d'appartements totalement différents, « maintenant je regarde une photo d'une pièce qui semble plus ou moins réelle jusqu'à ce que je commence à examiner les détails des meubles et des choses comme ça, où ils ont clairement pris une photo de la pièce réelle et ont dit : ‘Hé, ChatGPT, peux-tu mettre des meubles ici pour moi ?’ »

Certains États commencent à sévir contre les annonces améliorées par l'IA. New York a récemment mis en œuvre une loi exigeant la divulgation de l'utilisation de l'IA dans les annonces, mais la législation se concentre principalement sur les « interprètes synthétiques », et non sur les meubles générés par l'IA. Cependant, le secrétaire d'État de New York a émis un avertissement l'année dernière concernant les annonces trompeuses générées ou améliorées par l'IA, notant que les courtiers sont déjà interdits de publier des annonces mensongères.

La récente loi californienne sur les images altérées va plus loin, exigeant que quiconque annonce une propriété divulgue lorsqu'il a utilisé l'IA pour altérer ou améliorer des images. Mais tout comme les réglementations sur les courtiers et les agents immobiliers, les lois régissant l'utilisation de l'IA dans les annonces et autres publicités varient d'un État à l'autre.

Joyce, qui a trouvé un appartement après plusieurs mois de recherche, a déclaré que même les descriptions semblent être générées par l'IA. « Tout est ‘charmant’. Tout est ‘cozy’. Vous remarquez les mêmes schémas de mots encore et encore, où tout a des ‘finishes de type spa’ », a-t-elle dit. « Les courtiers sont déjà si malhonnêtes, et maintenant ils ont, comme, la machine à mentir dans leur poche. »