OpenAI reveals 600,000 weekly health queries from hospital deserts as seven in ten come after hours

OpenAI révèle 600 000 requêtes de santé hebdomadaires provenant de déserts hospitaliers

OpenAI a partagé des chiffres concernant l'utilisation de ChatGPT dans le domaine de la santé. Les utilisateurs américains envoient environ deux millions de messages par semaine sur des sujets liés à l'assurance santé, dont environ 600 000 proviennent de personnes vivant dans des "déserts hospitaliers", des zones où l'hôpital le plus proche est à au moins 30 minutes de route. Sept requêtes de santé sur dix sont effectuées en dehors des heures d'ouverture habituelles. Tous ces chiffres sont basés sur des données d'utilisation anonymisées aux États-Unis.

Chengpeng Mou, responsable des finances commerciales chez OpenAI, a réagi après qu'un utilisateur, Simon Smith, a partagé sur X l'expérience de sa famille utilisant ChatGPT pour gérer la maladie de son père. Ils ont rassemblé des informations provenant de différents médecins et infirmiers dans un projet commun sur ChatGPT afin de prendre de meilleures décisions. Selon Mou, des histoires comme celle-ci ne sont pas des "cas marginaux".

OpenAI s'est progressivement engagé dans le secteur de la santé, en lançant récemment une section dédiée à la santé dans ChatGPT et en travaillant à l'intégration de son chatbot dans davantage d'hôpitaux américains.