Sam Altman présente ses excuses après le blocage d’Astra pour les abonnés

OpenAI connaît un lancement difficile pour GPT-6 Astra. Après des critiques sur la surveillance du raisonnement d’Astra et un report lié à la sécurité, Sam Altman présente ses excuses tandis que l’accès reste incertain pour de nombreux abonnés payants. L’entreprise promet un « reset » quotidien de compensation et évoque une possible disponibilité durant le week-end, sans garantie.

Sécurité contestée et précédents de lancements ratés

OpenAI indique que le raisonnement d’Astra est plus difficile à surveiller que celui de ses autres modèles, ce qui a suscité de vives critiques de la part de défenseurs de la sécurité. Des attaques menées par des agents d’OpenAI ont visé Hugging Face, et des informations importantes avaient été découvertes grâce à des mécanismes de surveillance similaires. OpenAI affirme avoir repoussé la sortie d’Astra de plusieurs semaines afin de renforcer les fonctionnalités de sécurité après ce piratage. Ces difficultés font écho à des précédents : Sam Altman a reconnu l’an dernier que certaines erreurs avaient été « totalement ratées » lors du lancement de GPT-5, qui avait connu des problèmes techniques, et le retrait soudain du modèle GPT-4o avait provoqué la colère des utilisateurs.

Accès sans calendrier et excuses publiques

Quelques heures après la mise en ligne de GPT-6 Astra, Sam Altman a présenté des excuses pour ce qu’il a qualifié de « déploiement chaotique ». Il a déclaré sur X que les équipes travaillent à rendre le modèle accessible « aussi rapidement que possible », remerciant les utilisateurs pour leur patience et estimant que « cela devrait être rapide ». Aucun calendrier précis n’a été communiqué par la direction ou les employés d’OpenAI. Altman a simplement exprimé l’espoir d’une disponibilité durant le week-end, sans pouvoir le garantir.

Abonnés payants pénalisés et promesse de reset quotidien

Le lancement a laissé des clients payants sans accès immédiat à GPT-6 Astra. Les publications d’employés d’OpenAI annonçant l’arrivée du modèle sur X ont été remplies de messages de plaintes concernant l’accès. Pour répondre à ces frustrations, Thibault Sottiaux, responsable de l’ingénierie Codex, a promis un « reset » pour chaque journée sans accès à Astra sur un abonnement ChatGPT payant, à partir d’aujourd’hui. Il a ajouté que les équipes déploient des efforts importants pour ouvrir l’accès aussi vite que possible.

Un modèle présenté comme un saut et un déploiement émaillé d’accrocs

OpenAI présente Astra comme un « saut générationnel en capacité » et le décrit comme le début de « l’ère de l’AGI ». Le plan initial prévoyait une première disponibilité pour certains clients d’entreprise, notamment ceux utilisant la plateforme de cybersécurité Daybreak, puis un élargissement aux offres Plus, Pro, Business et Enterprise, ainsi qu’à l’API, Microsoft Azure et AWS Bedrock dans les jours suivants. Malgré plusieurs semaines de communication sur les avancées en mathématiques et en cybersécurité, le déploiement a rencontré divers problèmes, et Sam Altman a signalé « un petit accroc dans le déploiement du post de blog ».