Crisp

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Crisp · Conversation

IA française pour support client conforme RGPD.

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Crisp est un outil IA de conversation développé par Crisp qui permet de connecter instantanément les entreprises avec leurs clients ou prospects en attente de support. Il inclut des fonctionnalités telles qu'un agent de support AI, une boîte de réception partagée et un CRM. Gratuit en version de base, payant à partir de 45 $ par mois et par espace de travail.

À propos de Crisp

Crisp est une plateforme de messagerie multicanal alimentée par l'IA qui aide les entreprises à automatiser 50 % de leurs demandes de support. Avec une suite complète d'outils, Crisp permet d'améliorer l'expérience client et d'optimiser les performances des équipes de support.

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Fonctionnalités principales

  • ✓Agent de support AI
  • ✓Boîte de réception partagée
  • ✓CRM intégré
  • ✓Base de connaissances
  • ✓Automatisations personnalisées
  • ✓Widget de chat

Avantages

  • Automatisation des demandes de support
  • Centralisation des communications
  • Facilité d'intégration avec divers canaux

Prix et tarifs

FreemiumÀ partir de 45 $/mois par espace de travail (Mini)

Gratuit : Offre Free permanente : widget de chat, boîte de réception partagée, applications mobiles, 2 sièges, sans crédits IA.

Payant : Mini à 45 $, Essentials à 95 $ et Plus à 295 $ par mois et par espace de travail, avec des crédits IA inclus ; essai gratuit de 14 jours.

Alternatives à Crisp

Actualités sur Crisp

Mis à jour en continu · 4 articles

Questions fréquentes

Quel est le prix de Crisp et existe-t-il une version gratuite ?
Crisp propose une offre Free, gratuite et sans limite de durée, avec 2 sièges. Les offres payantes sont facturées au mois et par espace de travail : Mini à 45 $, Essentials à 95 $ et Plus à 295 $, avec un nombre croissant de sièges et de crédits IA. Chaque offre peut être essayée gratuitement pendant 14 jours.
Quelles sont les principales alternatives à Crisp pour le support client ?
Les alternatives populaires incluent Zendesk, Intercom, Drift et Freshdesk. Crisp se distingue par son approche multicanal intégrée et son automatisation IA pouvant traiter jusqu'à 50% des demandes sans intervention humaine.
Crisp supporte-t-il plusieurs langues et quels canaux de communication sont disponibles ?
Crisp supporte plus de 50 langues et intègre plusieurs canaux : chat en direct, email, SMS, réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) et WhatsApp, permettant une gestion centralisée de tous les messages.
Peut-on utiliser Crisp sans abonnement payant et quelles sont les limitations de la version gratuite ?
Oui, l'offre Free est gratuite sans limite de durée. Elle comprend le widget de chat, la boîte de réception partagée, les applications mobiles et 2 sièges, mais aucun crédit IA : l'agent IA, la boîte email partagée, les automatisations et l'omnicanal demandent une offre payante.
Comment Crisp automatise-t-il 50% des demandes de support client ?
Crisp utilise l'IA pour créer des chatbots intelligents capables de répondre automatiquement aux questions fréquentes, qualifier les demandes et les router vers les bons agents. Cette automatisation réduit le temps de traitement et améliore la satisfaction client.
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