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Tidio

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Tidio · Automatisation

Chatbot IA contextuel pour support client et engagement réseaux sociaux

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Tidio est un outil IA d'automatisation développé par Tidio qui permet de gérer le service client tout en maintenant une touche humaine. Il automatise jusqu'à 67 % des conversations, offre un agent AI fiable nommé Lyro, et propose des intégrations natives. Offre gratuite, formules payantes à partir de 24,17 $/mois en facturation annuelle.

À propos de Tidio

Tidio est une plateforme complète de service client qui allie l'intelligence artificielle et l'interaction humaine. Elle permet d'améliorer la qualité du support tout en automatisant des tâches répétitives, garantissant ainsi une expérience client authentique et efficace.

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Fonctionnalités principales

  • ✓Agent AI Lyro pour des réponses fiables
  • ✓Automatisation de 67 % des conversations
  • ✓Intégrations natives avec plus de 120 outils
  • ✓Interface intuitive pour organiser le support

✅ Avantages

  • Amélioration de la qualité du support
  • Automatisation des tâches répétitives
  • Augmentation des taux de conversion et de satisfaction client

Prix et tarifs

FreemiumÀ partir de 24,17 $/mois facturé annuellement (29 $/mois sans engagement)

🆓 Gratuit : Offre gratuite : 50 conversations facturables par mois, jusqu'à 10 opérateurs ; essai de 7 jours des offres payantes sans carte bancaire.

💳 Payant : Starter à 24,17 $/mois en annuel, Growth à partir de 49,17 $/mois, Plus à partir de 300 $/mois ; agent IA Lyro à partir de 32,50 $/mois ; Premium sur devis.

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Copilot

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Microsoft · Freemium

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ChatDOC · Freemium

Frase

Frase

Frase · Payant

Questions fréquentes

Quel est le prix de Tidio ?
Tidio propose un plan gratuit avec 50 conversations/mois, Starter à 29$/mois (100 conversations), Growth à 59$/mois (500 conversations). Lyro AI est un module complémentaire à partir de 32,50$/mois.
Tidio a-t-il un plan gratuit ?
Oui, Tidio offre un plan gratuit robuste avec 50 conversations facturables par mois pour tester le chat de base et l'IA. Il est idéal pour les petites boutiques.
Quelle est la différence entre Chatbase et Tidio ?
Chatbase facture par crédits de message (dès 32$/mois), Tidio par conversations facturables (dès 24,17$/mois) avec plan gratuit. Tidio inclut une boîte de réception omnicanale native, Chatbase nécessite des intégrations externes.
Tidio est-il adapté à Shopify ?
Oui, Tidio est idéal pour les boutiques Shopify grâce à ses intégrations fluides, sa liste de visiteurs en direct pour booster les ventes et Lyro AI qui automatise 67% des questions courantes.
Quelles sont les limitations de Tidio ?
L'IA Lyro gère bien les FAQ mais peine sur les requêtes complexes ; les actions e-commerce avancées (remboursements) sont limitées. Les plans ont des quotas de conversations pouvant entraîner des surcoûts.
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