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Tidio

Tidio

Tidio · Automatisation

Chatbot IA contextuel pour support client et engagement réseaux sociaux

Tidio est un outil IA d'automatisation développé par Tidio qui permet de gérer le service client tout en maintenant une touche humaine. Il automatise jusqu'à 67 % des conversations, offre un agent AI fiable nommé Lyro, et propose des intégrations natives. Gratuit.

À propos de Tidio

Tidio est une plateforme complète de service client qui allie l'intelligence artificielle et l'interaction humaine. Elle permet d'améliorer la qualité du support tout en automatisant des tâches répétitives, garantissant ainsi une expérience client authentique et efficace.

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Fonctionnalités principales

  • ✓Agent AI Lyro pour des réponses fiables
  • ✓Automatisation de 67 % des conversations
  • ✓Intégrations natives avec plus de 120 outils
  • ✓Interface intuitive pour organiser le support

✅ Avantages

  • Amélioration de la qualité du support
  • Automatisation des tâches répétitives
  • Augmentation des taux de conversion et de satisfaction client

⚠️ Inconvénients

    Prix et tarifs

    Gratuit

    🆓 Gratuit : Aucun besoin de carte de crédit pour commencer

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    Alternatives à Tidio

    Intercom

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    Intercom · Freemium

    Zendesk

    Zendesk

    Zendesk · Gratuit

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    Retell AI, Inc. · Freemium

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    Slack

    Slack · Freemium

    Crisp

    Crisp

    Crisp · Freemium

    Questions fréquentes

    Quel est le prix de Tidio ?
    Tidio propose un plan gratuit avec 50 conversations/mois, Starter à 29$/mois (100 conversations), Growth à 59$/mois (500 conversations). Lyro AI est un module complémentaire à partir de 32,50$/mois. Sources: [1], [2], [3].
    Tidio a-t-il un plan gratuit ?
    Oui, Tidio offre un plan gratuit robuste avec 50 conversations facturables par mois pour tester le chat de base et l'IA. Il est idéal pour les petites boutiques. Sources: [1], [2], [3], [5].
    Quelle est la différence entre Chatbase et Tidio ?
    Chatbase facture par crédits de message (dès 32$/mois), Tidio par conversations facturables (dès 24,17$/mois) avec plan gratuit. Tidio inclut une boîte de réception omnicanale native, Chatbase nécessite des intégrations externes. Source: [1].
    Tidio est-il adapté à Shopify ?
    Oui, Tidio est idéal pour les boutiques Shopify grâce à ses intégrations fluides, sa liste de visiteurs en direct pour booster les ventes et Lyro AI qui automatise 67% des questions courantes. Sources: [2], [4], [6].
    Quelles sont les limitations de Tidio ?
    L'IA Lyro gère bien les FAQ mais peine sur les requêtes complexes ; les actions e-commerce avancées (remboursements) sont limitées. Les plans ont des quotas de conversations pouvant entraîner des surcoûts. Sources: [1], [6].
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