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Meta ouvre WhatsApp aux chatbots d'IA tiers au Brésil
Meta, la société mère de WhatsApp, a décidé d'autoriser les entreprises concurrentes spécialisées dans l'intelligence artificielle à proposer leurs chatbots sur sa plateforme au Brésil. Cette décision intervient peu de temps après une annonce similaire pour les utilisateurs européens. Les entreprises pourront offrir ces services moyennant des frais, ce qui marque un tournant dans la politique de Meta vis-à-vis de l'intégration de solutions tierces.
Décision de l'autorité antitrust brésilienne
La décision de Meta fait suite à une intervention de l'autorité antitrust brésilienne, connue sous le nom de CADE. Cette dernière a récemment rejeté un appel de Meta qui visait à bloquer une décision antérieure interdisant les chatbots d'IA tiers sur WhatsApp. Le Tribunal CADE a jugé que les conditions justifiant le maintien de cette interdiction n'étaient pas remplies. Selon Carlos Jacques, le conseiller rapporteur de l'affaire, WhatsApp joue un rôle crucial dans le marché brésilien des services de messagerie, et l'interdiction des chatbots tiers pourrait nuire à la concurrence.
Conséquences pour Meta et les utilisateurs
Meta a réagi en annonçant qu'elle autoriserait l'utilisation de son API WhatsApp Business par des fournisseurs tiers de chatbots d'IA, là où cela est légalement requis. Cette ouverture s'accompagne de frais : au Brésil, chaque message non-template envoyé via cette API sera facturé 0,0625 $ à partir du 11 mars. Un porte-parole de Meta a précisé que cette tarification s'applique dans les régions où la législation impose l'accès à ces services.
Contexte et enjeux de la décision
Cette modification de la politique de Meta a été initialement annoncée en octobre dernier. Elle a suscité des enquêtes antitrust, car Meta propose déjà son propre chatbot d'IA, Meta AI, sur WhatsApp. L'entreprise avait auparavant soutenu que son API n'était pas conçue pour accueillir des chatbots d'IA, invoquant des contraintes techniques. Cependant, les pressions réglementaires ont forcé Meta à revoir sa position.
Réactions des développeurs et des entreprises
Malgré cette ouverture, certains développeurs restent prudents. Ils ont exprimé à TechCrunch leurs inquiétudes quant aux tarifs imposés par Meta, qu'ils jugent élevés. Ces coûts pourraient dissuader certaines entreprises de reprendre leurs services sur WhatsApp.
Réactions des plaignants
Parmi les entreprises ayant contesté les pratiques de Meta, Zapia a salué la décision du CADE. Dans un communiqué, Zapia a souligné l'importance de la concurrence et de l'innovation, affirmant que les utilisateurs devraient avoir la liberté de choisir les outils d'IA qu'ils souhaitent utiliser. L'entreprise a également exprimé son intention de continuer à contester les restrictions similaires dans d'autres pays d'Amérique latine, tout en surveillant l'évolution des politiques de Meta au Brésil.
