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BlaBlaCar s'intègre à ChatGPT : une nouvelle ère pour la recherche de trajets
ChatGPT, l'intelligence artificielle développée par OpenAI, évolue pour devenir bien plus qu'un simple chatbot. Grâce à sa boutique d'applications, il est désormais possible de connecter ChatGPT à divers services tiers, élargissant ainsi ses fonctionnalités. Parmi ces nouvelles applications, BlaBlaCar fait son entrée, permettant aux utilisateurs d'accéder à ses services directement depuis ChatGPT.
Pour profiter de cette nouveauté, il suffit de se rendre sur ChatGPT, d'accéder à la section "Applications", de rechercher BlaBlaCar et de connecter le service. Une fois cette étape franchie, les utilisateurs peuvent explorer le catalogue de BlaBlaCar sans quitter l'interface de ChatGPT, en utilisant le langage naturel. Par exemple, il est possible de demander à l'IA de trouver un moyen de transport entre Paris et Lyon, en précisant ses préférences. Une fois le trajet idéal identifié, la réservation peut être effectuée directement sur BlaBlaCar.
Une stratégie pour séduire une nouvelle génération
Alors que l'IA générative gagne en popularité, BlaBlaCar cherche à se positionner là où les utilisateurs passent de plus en plus de temps. "On observe qu’une nouvelle génération commence à basculer sur ChatGPT pour poser les questions qu’elle avait l’habitude de poser à Google", explique Benjamin Retourné, directeur du produit chez BlaBlaCar.
L'intégration avec ChatGPT n'est qu'une première étape. Nicolas Salvy, directeur technique de BlaBlaCar, souligne que l'entreprise investit dans l'IA depuis plusieurs années. Une future innovation pourrait être l'introduction d'un assistant basé sur l'IA, conçu pour agir comme un "concierge" numérique, répondant aux questions des utilisateurs sur l'application. Cette fonctionnalité est en cours de développement et pourrait voir le jour d'ici la fin de l'année ou l'année prochaine.
En s'intégrant à la boutique d'applications de ChatGPT, BlaBlaCar espère capter l'attention des jeunes utilisateurs et s'adapter aux nouvelles tendances de consommation numérique.