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OpenAI annonce une connexion de ChatGPT aux dossiers Epic et un plugin donnant accès à des bases officielles comme PubMed et ClinicalTrials.gov. L'éditeur met en avant des évaluations menées par des médecins sur la sécurité et la précision, ainsi que des contrôles d'entreprise et des conditions d'activation selon les types de comptes.
Des réponses jugées sûres à 99,1 % sur 4 363 évaluations
Des médecins ont évalué ChatGPT lorsqu'il travaille avec un contexte clinique connecté. Sur 4 363 évaluations couvrant 27 cas d'usage, 99,1 % des réponses ont été jugées sûres. Les cas couvraient notamment la révision pré‑visite, la construction de chronologies, la revue des traitements et les résumés de transfert. Dans une autre série d'examens conduite en deux tours sur des questions cliniques nuancées basées sur de grands jeux de données américains, plus de 93 % des réponses ont été jugées d'une précision « bonne » ou meilleure pour chacune des cinq sources connectées testées. Des centaines de médecins, répartis dans 60 pays, 49 langues et 26 spécialités, participent à ces travaux. Ils ont déjà relu plus de 700 000 réponses de modèles sur des exemples inspirés de situations réelles. Selon OpenAI, ces retours servent à mesurer et à améliorer le comportement des modèles, et l'entreprise poursuit un investissement dédié dans la formation et l'évaluation pour la santé.
Deux modes d'usage clinique avec Epic et le dossier patient
Les établissements peuvent relier leurs environnements Epic à ChatGPT pour exploiter le contexte patient autorisé. L'intégration offre deux expériences : l'import du contexte DSE dans ChatGPT pour revoir l'historique, repérer des changements et préparer une consultation ; et l'insertion de ChatGPT directement dans l'interface du dossier, pour bénéficier d'une assistance sans quitter le flux de travail, dans les déploiements pris en charge. Au lieu de parcourir manuellement notes, bilans, traitements et comptes rendus, les cliniciens peuvent interroger l'outil sur ce qui a évolué depuis la dernière visite, sur les résultats récents à considérer, sur d'éventuels ajustements de prescription ou des recommandations de spécialistes, ainsi que sur les suivis et points en suspens. ChatGPT agrège alors les éléments pertinents du dossier autorisé, résume les évolutions importantes et renvoie vers les informations de référence, tout en s'inscrivant dans des contrôles et exigences de conformité propres au secteur.
Neuf sources officielles accessibles via un plugin dédié
Un plugin réunit des connecteurs vers neuf référentiels publics de santé, dont ClinicalTrials.gov, CMS Coverage, RxNorm, DailyMed et PubMed. L'accès est structuré par dossiers, champs, identifiants et versions, avec un recentrage sur des sources reconnues. Cet outillage vise à comparer et vérifier des informations précises sans devoir parcourir chaque site séparément, qu'il s'agisse de critères d'inclusion d'un essai, d'identifiants de médicaments, de versions de politiques de remboursement ou de fiches de prestataires. OpenAI illustre plusieurs scénarios : une équipe de recherche utilisant ClinicalTrials.gov pour recenser des essais en recrutement et comparer leurs critères ; une équipe de pharmacie confirmant, via DailyMed, la dernière étiquette et les avertissements d'un produit ; ou encore une équipe de santé de la population préparant un programme de prévention du diabète en consolidant littérature, essais actifs et informations de couverture Medicare dans une vue sourcée.
Contrôles d'entreprise, conformité HIPAA et outils métiers
ChatGPT pour la santé propose un cadre encadré destiné aux équipes cliniques, de recherche et administratives. Cette offre associe des fonctionnalités propres au secteur à des dispositifs de contrôle d'entreprise, tels que l'attribution des droits selon les rôles, l'authentification unique et la tenue de journaux d'audit. Sous réserve de la signature d'un Accord de Partenaire Commercial adéquat, les clients ont la possibilité d'employer ChatGPT Work, Codex, diverses applications et des plugins dans un espace commun afin de permettre des flux de travail conformes à la HIPAA. Le même cadre est mobilisable au‑delà du soin direct : les équipes cliniques et métiers peuvent générer rapports, analyses, présentations et plans, tandis que les équipes techniques s'appuient sur Codex pour développer ou améliorer les logiciels de soins et d'opérations. Des plugins pour Microsoft SharePoint, Google Drive, Salesforce, Slack et d'autres systèmes élargissent le contexte métier disponible tout en conservant les autorisations en place.
Accès et activation selon les profils d'utilisateurs
Les clients de ChatGPT pour la santé sont invités à demander à leur administrateur d'activer l'intégration DSE et le plugin de données publiques. Les clients de ChatGPT Enterprise doivent, eux, se rapprocher de leur équipe de compte OpenAI pour confirmer l'éligibilité et la configuration de leur espace de travail réglementé. Aux États‑Unis, les cliniciens individuels éligibles disposant de ChatGPT pour Cliniciens peuvent installer le plugin de données publiques de santé, mais l'intégration DSE n'est pas proposée aux comptes individuels. Les organisations peuvent commencer par les briques les plus utiles et élargir progressivement la couverture d'information au sein d'un espace gouverné unique. À ce stade, l'offre rend possible la connexion de dossiers électroniques et d'autres données sectorielles à ChatGPT via l'intégration Epic et le plugin dédié aux bases publiques.
