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Anthropic renforce la sécurité de Claude avec une vérification d'identité
La société Anthropic a récemment introduit une nouvelle mesure de sécurité pour son assistant virtuel Claude, visant à contrer les comportements jugés frauduleux ou abusifs. Cette initiative impose à certains utilisateurs de soumettre une pièce d'identité officielle, telle qu'un passeport ou un permis de conduire, ainsi qu'un selfie en direct pour confirmer leur identité. La gestion et la sécurisation de ces données sensibles sont confiées à Persona Identities, une startup spécialisée dans la vérification d'identité.
Un représentant d'Anthropic a précisé que cette vérification d'identité ne serait requise que dans des cas où un comportement potentiellement frauduleux ou abusif est détecté. L'entreprise a récemment intégré cette exigence dans son arsenal de mesures de sécurité, comme l'indique son Centre d'aide. Cette démarche concerne "quelques cas d'utilisation" spécifiques, selon les termes employés par l'entreprise.
Gestion des données par Anthropic et Persona Identities
Anthropic se positionne comme le "responsable des données", définissant les modalités d'utilisation et de conservation des informations d'identité collectées. Cependant, c'est Persona Identities qui est chargé de la collecte et du stockage de ces données. Cette entreprise est contractuellement limitée à utiliser les informations uniquement pour faciliter la vérification d'identité et améliorer ses capacités de prévention de la fraude, selon les déclarations d'Anthropic.
Raisons de la vérification d'identité pour certains utilisateurs
La vérification d'identité s'applique à un nombre restreint de cas où l'activité des utilisateurs pourrait indiquer une violation des politiques d'utilisation d'Anthropic. Si un utilisateur est jugé en infraction, son compte pourrait être suspendu. Les raisons potentielles de bannissement incluent des violations répétées de la politique d'utilisation, la création de comptes depuis des emplacements non pris en charge, des infractions aux conditions d'utilisation, ou l'utilisation par des personnes de moins de 18 ans.
Anthropic propose également un recours pour les utilisateurs qui estiment que leur compte a été banni à tort, via un formulaire d'appel disponible en ligne.
Réactions des utilisateurs et précisions d'Anthropic
Les utilisateurs de Claude ont rapidement réagi à cette nouvelle exigence de vérification d'identité. Sur le réseau social X, certains ont partagé des captures d'écran des demandes de vérification, qui précisent que le processus est rapide, nécessitant seulement deux minutes avec une pièce d'identité et l'accès à la caméra du téléphone.
Les réactions sur X ont été variées, certains utilisateurs exprimant leur mécontentement face à ce qu'ils perçoivent comme une intrusion dans leur vie privée. Des commentaires tels que "Anthropic prend des décisions inexplicables" ou "Nous vivons dans 1984" illustrent la vive opposition de certains utilisateurs.
Dans son Centre d'aide, Anthropic a tenu à clarifier certains points : l'entreprise n'utilise pas les données de vérification d'identité pour entraîner ses modèles et ne partage ces informations qu'avec Persona, sauf obligation légale. Anthropic insiste sur le fait qu'elle ne collecte que les informations strictement nécessaires pour vérifier l'identité des utilisateurs.
