Preply et OpenAI : révolutionner l'apprentissage des langues avec l'IA

Preply et OpenAI : une alliance pour l'apprentissage personnalisé

Preply, le plus grand marché mondial pour l'apprentissage des langues en ligne, a intégré l'intelligence artificielle d'OpenAI pour transformer l'expérience éducative de ses utilisateurs. En utilisant des résumés de leçons générés par l'IA, Preply offre des retours personnalisés et des exercices adaptés aux besoins spécifiques des apprenants. Cette initiative vise à renforcer l'engagement des étudiants tout en optimisant le temps des tuteurs.

Avec une communauté de plus de 100 000 tuteurs experts, Preply connecte des apprenants dans plus de 180 pays, proposant un enseignement personnalisé en tête-à-tête dans plus de 90 langues. La mission de Preply est de rendre l'éducation linguistique de haute qualité accessible à tous, indépendamment de leur localisation géographique.

L'importance de l'humain dans l'apprentissage

L'apprentissage des langues est intrinsèquement une activité humaine qui nécessite une interaction riche en conversation, confiance et compréhension culturelle. Les tuteurs de Preply apportent une énergie et une connexion humaine essentielles, mais ils sont souvent accaparés par des tâches répétitives telles que la rédaction de plans de cours personnalisés et de notes de leçon. Les étudiants, de leur côté, ont besoin de suivre leurs progrès pour rester motivés et engagés.

Preply a identifié une opportunité d'utiliser l'IA pour renforcer la relation entre tuteurs et apprenants sans la remplacer. Ainsi est né Lesson Insights, un outil qui transforme chaque leçon en un parcours d'apprentissage personnalisé grâce à l'API d'OpenAI. Après chaque leçon en tête-à-tête, OpenAI analyse la transcription de la session et génère des retours adaptés sur la grammaire, le vocabulaire et la prononciation. Les apprenants reçoivent des conseils exploitables, tandis que les tuteurs passent moins de temps sur des tâches administratives.

L'IA au service de l'enseignement

Pour développer cette technologie, Preply a testé plusieurs modèles d'IA avant de choisir OpenAI pour sa performance, sa rapidité et sa fiabilité. L'entreprise a déployé ChatGPT Enterprise auprès de ses 600 employés répartis entre New York, Kyiv, Londres et Barcelone, augmentant l'utilisation active hebdomadaire de 60 % à 95 %. Cette adoption massive a permis d'intégrer l'IA dans le travail quotidien des équipes, facilitant ainsi l'optimisation des processus internes.

Une nouvelle ère pour les leçons

Lesson Insights est devenu central dans la stratégie IA de Preply. Les leçons se déroulent dans la salle de classe virtuelle de Preply, et avec le consentement des apprenants, les sessions sont enregistrées et transcrites. La génération d'insights est programmée quelques minutes avant la fin de la session, afin que les retours soient prêts à être examinés ensemble par le tuteur et l'étudiant.

Dans les minutes qui suivent la fin d'une leçon, l'apprenant et son tuteur reçoivent un rapport structuré et personnalisé dans leur fil de discussion. Ce rapport inclut un résumé des principaux sujets abordés, des corrections et explications grammaticales, des points de vocabulaire et traductions, des retours sur la prononciation, ainsi que des étapes recommandées pour la suite. Ces insights alimentent directement le moteur d'exercices d'auto-apprentissage de Preply, générant des devoirs personnalisés qui transforment chaque leçon en une pratique structurée et cumulative.

Impact sur l'organisation interne

L'utilisation des API OpenAI s'étend à l'ensemble de l'organisation Preply, optimisant les processus internes et soutenant les équipes dans leurs tâches quotidiennes. Des GPT personnalisés, comme le Brand Voice GPT, sont intégrés dans les flux de travail quotidiens, aidant les équipes à créer du contenu qui reste cohérent avec le ton, le message et les normes de la marque Preply.

L'entreprise a également adopté Codex comme une partie essentielle de son flux de travail d'ingénierie. Environ 94 % des ingénieurs de Preply utilisent Codex et des assistants de codage IA pour la génération de code, les revues de PR, le débogage et l'accélération des flux de développement. En réduisant le temps consacré aux tâches de codage routinières, les équipes d'ingénierie peuvent se concentrer sur la création de nouvelles expériences d'apprentissage, l'échelle des produits dans différentes langues et la livraison de valeur aux tuteurs et aux apprenants plus rapidement.

Résultats et perspectives

Preply a toujours eu un très fort engagement par leçon, mais ses résumés générés par l'IA aident les étudiants à devenir encore plus motivés. L'entreprise rapporte que la plupart des apprenants actifs continuent d'interagir avec Lesson Insights plus d'un an après son adoption, avec des retours solides de la part des tuteurs et des étudiants, augmentant ainsi la rétention globale.

• 95 % d'utilisation active hebdomadaire de ChatGPT parmi les employés de Preply
• 75 % des apprenants de langue anglaise utilisent activement Lesson Insights, alimenté par les API OpenAI
• Plus de 70 % des tuteurs utilisent cette fonctionnalité
• Environ 75 % des apprenants actifs continuent d'interagir avec Lesson Insights plus d'un an après son adoption
• Note de satisfaction de 4.7/5 parmi les tuteurs et les étudiants, sur plus de 300 000 évaluations reçues directement sur la plateforme
• Score de 70 % pour l'adéquation produit-marché, bien au-dessus du seuil souvent associé à une forte demande client

L'IA comme force du bien

Pour des tuteurs comme Michelle Garcia Ramos, l'IA est devenue un assistant pédagogique pratique — un outil qui aide à réduire le temps de préparation tout en améliorant l'expérience d'apprentissage. Avant Lesson Insights, créer des devoirs personnalisés et des matériaux de leçon pouvait prendre des heures. Maintenant, une grande partie de ce travail se fait automatiquement, permettant aux tuteurs de se concentrer sur le soutien direct aux étudiants.

Leçons de leadership

• Traiter l'IA comme une transformation culturelle, et non comme un simple déploiement d'outils : L'adoption s'accélère lorsque la direction établit une stratégie claire, que les équipes sont formées à son utilisation et que l'IA devient partie intégrante du travail quotidien.

• Choisir des cas d'utilisation à fort impact : Il est préférable de se concentrer sur un petit nombre de fonctionnalités avec une valeur utilisateur claire et un impact mesurable plutôt que de multiplier les expériences qui n'atteignent pas la qualité.

• Établir des partenariats : Collaborer avec des organisations qui peuvent soutenir le déploiement, développer les connaissances des équipes et collaborer pour résoudre les problèmes des clients de la meilleure manière.

Conseils

• Faire de l'IA une priorité pour l'entreprise : L'adoption de ChatGPT Enterprise par Preply a été reflétée dans sa stratégie, ses feuilles de route et ses objectifs — signalant que son utilisation était une attente, et non une expérience.

• Investir dans la formation : Des formations structurées, des ateliers pratiques et des sessions internes ont aidé les équipes à passer de la curiosité à une utilisation pratique.

• Travailler avec les utilisateurs : Preply a collaboré avec des tuteurs pour construire des ensembles de données, évaluer les prompts et s'assurer qu'elle avait des normes élevées de qualité.

Quelles sont les prochaines étapes ?

Pour Preply, l'avenir de l'apprentissage des langues est de plus en plus personnalisé. L'entreprise prévoit de s'appuyer sur Lesson Insights avec des expériences qui créent une compréhension plus profonde de chaque apprenant au fil du temps — capturant les objectifs, les progrès, les forces, les défis et les préférences d'apprentissage sur plusieurs mois d'étude.

La vision est une expérience d'apprentissage qui s'adapte continuellement autour de chaque individu, fournissant des conseils plus précis, un rythme, des recommandations de curriculum et des retours.