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La jeune pousse Ema, spécialisée dans l’orchestration d’agents IA pour les processus d’entreprise, affiche des indicateurs en forte progression et une rentabilité brute élevée. Elle boucle un tour de 77 millions de dollars pour renforcer ses ventes et préparer une expansion au-delà des États-Unis et de l’Europe.
Des indicateurs commerciaux en forte hausse et des marges élevées
Ema revendique plus de 50 contrats d'entreprise actifs, plus d'1 million d'utilisateurs d'entreprise actifs et plus de 5 millions d'actions et requêtes traitées. Parmi ses références figurent NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro et Microsoft. La société indique que son chiffre d'affaires a été multiplié par 50 en deux ans et que ses réservations de revenus ont dépassé 150 millions de dollars. Surojit Chatterjee précise que ces réservations correspondent à la valeur totale de contrats pluriannuels, y compris des engagements de deux et trois ans, et ne constituent pas un ARR, et il ne divulgue pas le taux de revenu annualisé actuel. Selon lui, plus de 90 % des clients étendent leur usage au-delà du cas d'usage initial et le taux de rétention nette des dollars s'établit autour de 180 %. Il ajoute qu'Ema a maintenu des marges brutes proches de 80 % et que les besoins en support humain diminuent à mesure que les systèmes apprennent, ce qui contribue à l'amélioration des marges. Côté modèle économique, Ema ne facture ni au siège logiciel ni au nombre de tokens IA consommés, mais lie sa tarification à l'achèvement des tâches et aux résultats métiers.
Produit multi-agents et articulation avec les laboratoires d’IA
La technologie d’Ema, présentée comme des « employés IA », coordonne plusieurs agents pour exécuter des processus en plusieurs étapes au sein des applications existantes. Surojit Chatterjee ne voit pas les laboratoires de pointe comme des concurrents directs, indiquant que le logiciel d’Ema peut s’appuyer sur plus de 150 modèles, qu’ils soient de pointe ou open source. Il met en avant le savoir-faire sectoriel, les intégrations et l’orchestration nécessaires à l’automatisation de bout en bout, et estime que les progrès des modèles de pointe profitent à Ema. Dans le même temps, Anthropic étend l’intégration de Claude dans les opérations financières et juridiques des entreprises, tandis qu’OpenAI déploie des ingénieurs aux côtés des clients pour industrialiser l’IA.
Financement, organisation et expansion internationale prévue
Ema a levé 77 millions de dollars dans un tour de série B mené par Creaegis, basée à Bengalore, avec la participation accrue d’Accel, Section 32 et Prosus. Les fonds cumulés atteignent 140 millions de dollars et la valorisation a été multipliée par plus de quatre depuis 2024, sans que la dernière valorisation ne soit divulguée. Le tour a été constitué uniquement d'équité primaire, sans dettes ni transactions secondaires, selon la startup. Surojit Chatterjee prévoit d’allouer une large part de ce capital à l’accélération des opérations de mise sur le marché, notamment les ventes et le marketing. Ema compte près de 200 employés, a son siège à Mountain View et des bureaux à Bengalore, Londres et Vancouver. Après s’être concentrée sur les États-Unis et l’Europe, l’entreprise prévoit l’an prochain une expansion en Asie-Pacifique, en Amérique du Sud et dans certaines parties du Moyen-Orient.
Cap sur le remplacement partiel de logiciels et de services
Ema automatise des processus en ressources humaines, informatique et finances, avec l’ambition de prendre en charge davantage de travaux aujourd’hui réalisés par les logiciels d’entreprise et les services informatiques. Surojit Chatterjee estime que cette approche réduira la dépendance aux logiciels traditionnels, y compris le SaaS. Il décrit une méthode consistant à envelopper d’abord les applications existantes, puis à réduire la dépendance, voire à les remplacer dans certains cas, affirmant que de nombreux clients substituent déjà de grandes applications, reléguées au rôle de base de données. Il anticipe aussi que l’IA assurera une partie des prestations d’implémentation, d’intégration et de conseil autour des logiciels, notant que de nombreuses sociétés de services travaillent avec Ema et repensent leur modèle, qu’elles jugent moins nécessairement centré sur l’humain. Cette trajectoire intervient alors que l’IA se dispute les budgets des logiciels et services avec une pluralité d’acteurs, et qu’Ema déclare vouloir étendre sa position sur ce marché.
