Inquiets que les agents IA vous remplacent ? 5 façons de transformer l'anxiété en action au travail

Inquiets que les agents IA vous remplacent ? 5 façons de transformer l'anxiété en action au travail

Les agents IA arrivent, mais cela ne signifie pas que vous allez perdre votre emploi. Voici comment vous pouvez transformer ce changement en opportunité.

Points clés de ZDNET

• Les professionnels doivent s'engager avec la montée de l'IA agentique.
• Explorer les agents aide le personnel à voir les avantages potentiels.
• Collaborer avec des collègues et des dirigeants pour explorer la technologie.

Certaines personnes sont anxieuses à l'idée d'être remplacées par des agents IA. Cependant, bien que vos collègues alimentés par l'IA puissent avoir un œil sur votre emploi, des recherches suggèrent que ces agents ont encore un long chemin à parcourir avant d'être prêts à prendre le contrôle du lieu de travail. Plutôt que d'attendre la révolution agentique, les professionnels avisés explorent l'automatisation avec leurs collègues pour s'assurer que l'humain reste impliqué lors de la transition vers une organisation habilitée par l'IA.

Si vous ressentez de l'anxiété face à la montée des agents, voici cinq façons de commencer à vous sentir plus confiant à propos de vos partenaires de travail automatisés.

1. Recherchez des pics d'énergie

Nick Pearson, CIO chez Ricoh Europe, a reconnu que de nombreux professionnels sont inquiets à propos de la révolution agentique. "Je pense que nous sommes dans une bulle de préoccupation," a-t-il déclaré. "L'industrie est à un moment où nous ressentons une certaine frustration." Pearson a expliqué que certains professionnels s'inquiètent de la nature à long terme de leurs rôles, comme les spécialistes du marketing qui voient des agents rédiger du contenu ou les entrants sur le marché du travail de la génération Z qui se demandent comment ils peuvent ajouter de la valeur dans un environnement de travail habilité par l'IA.

Les professionnels qui souhaitent se sentir plus confiants à propos des agents devraient se rapprocher de personnes ayant eu des expériences positives avec l'IA. "Il y a des pics d'énergie provenant de domaines où les gens voient l'IA générative et les agents apporter une réelle valeur," a-t-il dit. "Ce que j'espère, en tant qu'optimiste de la technologie, c'est que la frustration et l'inquiétude soient remplacées par une énorme avancée dans la capacité exponentielle des gens à faire leur travail."

2. Contactez vos collègues des RH

Andrew Neal, directeur des ressources humaines chez Nash Squared, a déclaré que les professionnels qui parlent des agents commenceront à se sentir moins anxieux. "La communication est un élément vraiment critique, s'assurant que les gens comprennent que l'IA agentique n'est pas là pour supprimer leurs emplois, mais pour les aider à mieux travailler," a-t-il dit. "L'IA devrait être un avantage pour les gens dans l'entreprise, réduisant les tâches banales et la charge cognitive, pas une menace."

Cependant, Neal a reconnu que le battage médiatique entourant l'impact de la technologie émergente signifie qu'il n'est pas surprenant que les gens voient les agents comme une menace. "Il faut avoir une réelle clarté sur cette question, sinon il pourrait naturellement y avoir une certaine défensive."

3. Partagez les meilleures pratiques

Richard Corbridge, CIO chez Segro, a déclaré que la meilleure façon de se sentir à l'aise est d'être proactif, afin que vous et vos collègues sachiez ce qui va venir. "Ce que nous avons fait, c'est donner la technologie à tout le monde et leur expliquer ce que c'était et comment l'utiliser à un niveau très élevé," a-t-il dit, en faisant référence au déploiement de la technologie Copilot. "Nous avons utilisé ce que nous appelons des 'nibbles de connaissances', qui sont des vidéos de cinq minutes pour voir en ligne ce que la technologie est, ce que vous pouvez en faire, et ce que d'autres en ont fait."

Corbridge a ajouté que le plus grand succès vient souvent du partage de conseils entre professionnels. "Nos assistants exécutifs et personnels ont créé leur propre groupe de travail pour partager les meilleures pratiques qu'ils ont apprises sur la façon d'en tirer le meilleur parti."

4. Recherchez du leadership

Ankur Anand, CIO chez Nash Squared, a déclaré qu'il est important de se rappeler que les agents sont là pour vous aider, pas pour vous remplacer. "Le but de l'IA est d'agir comme un facilitateur qui rend les gens plus productifs," a-t-il dit. "Pour que cela soit le cas, les gens doivent avoir confiance en l'IA - et cela vient de la transparence et d'une bonne gouvernance."

Anand a encouragé les professionnels à se tourner vers les dirigeants, qui devraient clairement communiquer ce que l'IA fera et ne fera pas, et comment les humains interagiront avec elle.

5. Intégrez les agents à votre équipe

Simone Larsson, responsable de l'IA d'entreprise chez Lenovo EMEA, a déclaré que les professionnels devraient chercher des moyens simples de faire en sorte que les agents se sentent comme faisant partie de l'équipe. "Les organisations réussies équilibrent la dichotomie entre l'autonomie des agents et la supervision humaine en commençant petit et en adoptant une approche itérative," a-t-elle dit. "Vous n'avez pas nécessairement besoin de vous attaquer aux plus gros projets pour obtenir une preuve de valeur."

Larsson a ajouté que les organisations réussies recherchent des tâches à fort volume avec des définitions claires de quand et où les humains doivent intervenir. "Elles façonnent vraiment le cahier des charges du projet pour s'assurer que c'est le bon point de départ," a-t-elle dit. "Une fois qu'elles ont une preuve de valeur, elles examinent comment gérer les agents IA de manière centrale."