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KPMG et Microsoft ont annoncé une extension significative de leur partenariat mondial, visant à intégrer des agents d'intelligence artificielle (IA) à grande échelle dans les entreprises. Ce développement s'articule autour de deux initiatives majeures : l'implémentation de Microsoft 365 Copilot pour l'ensemble des 276 000 employés de KPMG et l'utilisation de Microsoft Agent 365 pour gérer et sécuriser ces agents IA.
Après plusieurs années de projets pilotes, les deux géants cherchent à industrialiser l'usage des agents IA dans les grandes organisations. L'objectif est de ne plus se limiter à des expérimentations, mais d'intégrer ces technologies de manière durable dans les processus métiers, tout en assurant un contrôle rigoureux.
Microsoft Agent 365 : une supervision renforcée
Le partenariat entre KPMG et Microsoft, vieux de plus de dix ans, se concentre désormais sur les agents IA. KPMG adoptera Microsoft Agent 365 pour superviser le déploiement et la mise à jour des agents IA au sein de son organisation mondiale. Cette technologie s'inscrit dans le cadre de son framework Trusted AI, garantissant une utilisation responsable et sécurisée de l'IA.
L'enjeu est de permettre aux clients de KPMG de déployer leurs propres agents IA dans un environnement maîtrisé. La gouvernance devient cruciale, car la multiplication des cas d'usage nécessite une visibilité sur les agents actifs, les données utilisées et les décisions prises.
Extension de Microsoft 365 Copilot chez KPMG
L'accord inclut également l'extension mondiale de Microsoft 365 Copilot, déjà utilisé par KPMG, à tous ses professionnels répartis dans 138 pays. Cette généralisation vise à standardiser l'utilisation de l'IA dans les activités d'audit, de fiscalité et de conseil, améliorant ainsi la qualité et la rapidité des services.
L'intégration de Copilot s'accompagne d'une transformation technologique plus large, centrée sur KPMG Workbench, une plateforme développée sur Microsoft Azure AI Foundry. Dans le domaine de l'audit, ces capacités seront intégrées à KPMG Clara pour renforcer l'analyse en temps réel et améliorer la détection des risques.
Gouvernance et sécurité : des priorités essentielles
Alors que de nombreuses organisations ont mené des expérimentations isolées avec l'IA générative, le passage à l'échelle soulève des défis complexes tels que la conformité réglementaire et la sécurité des données. KPMG et Microsoft visent à associer l'automatisation des agents IA à des mécanismes de gouvernance robustes.
Des clients comme Integra LifeSciences et l'Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) utilisent déjà ces technologies pour accélérer leur transformation numérique. Dans le marché de l'IA d'entreprise, la question cruciale est désormais de savoir comment les entreprises gouverneront ces agents à grande échelle.
