La prochaine phase de l'IA d'entreprise

La prochaine phase de l'IA d'entreprise

J'ai terminé mes 90 premiers jours chez OpenAI et j'ai eu l'opportunité de rencontrer des centaines de nos clients. Ce qui m'a le plus frappé, c'est leur immense sens de l'urgence et leur préparation. J'ai passé toute ma carrière à l'intersection de la technologie et de la transformation des entreprises, et pourtant, je n'ai jamais vu ce niveau de conviction se répandre aussi rapidement et de manière aussi cohérente à travers les industries. Ces dirigeants reconnaissent l'IA comme le changement le plus conséquent de leur vie, et ils nous demandent comment réinventer leurs entreprises autour de cela.

J'ai également vu cette conviction se refléter dans nos résultats ce trimestre. En s'appuyant sur notre force dans le secteur des consommateurs, l'entreprise représente désormais plus de 40 % de nos revenus et est en bonne voie pour atteindre la parité avec le secteur des consommateurs d'ici la fin de 2026. Codex vient de franchir les 3 millions d'utilisateurs actifs hebdomadaires, nos API traitent plus de 15 milliards de tokens par minute, et GPT‑5.4 génère un engagement record dans les flux de travail agentiques. Nous constatons une demande croissante de nouveaux clients comme Goldman Sachs, Phillips et State Farm, tout en continuant à croître avec des clients existants comme Cursor, DoorDash, Thermo Fisher et LY Corporation. Il est clair que nous avons dépassé la phase d'expérimentation. L'IA effectue désormais un travail réel, et par conséquent, chaque entreprise est confrontée à deux questions principales :

• Comment mettre l'IA la plus performante au service de l'ensemble de l'entreprise, et pas seulement des copilotes et assistants individuels ?
• Comment intégrer l'IA dans le travail quotidien des employés afin de les aider à libérer leur plein potentiel ?

Ces questions définiront la manière dont les entreprises fonctionneront et rivaliseront dans les années à venir, et c'est vers cela que notre stratégie d'entreprise s'oriente : Frontier comme couche d'intelligence sous-jacente régissant tous les agents d'une entreprise, et une superapplication IA unifiée comme expérience principale où les employés accomplissent leurs tâches.

OpenAI est idéalement positionné pour façonner l'avenir de l'entreprise car nous sommes l'une des rares entreprises à construire l'ensemble de la pile, de l'infrastructure et des modèles aux interfaces que les employés utilisent chaque jour. Nous écoutons nos clients et devenons rapidement l'infrastructure centrale pour l'IA, permettant aux personnes et aux entreprises, grandes et petites, de simplement construire des choses et de s'engager avec confiance dans l'avenir du travail.

Activer des agents à l'échelle de l'entreprise

Comme nous l'avons déjà partagé, le monde est dans une phase de surcapacité, où les modèles d'IA peuvent déjà faire beaucoup plus que ce que la plupart des gens et des entreprises en font aujourd'hui. Nous nous engageons à combler cet écart en rendant l'intelligence de pointe utilisable, fiable et intégrée dans la façon dont le travail est réellement effectué.

Une chose que j'entends sans cesse, c'est que les entreprises en ont assez des solutions ponctuelles d'IA qui ne communiquent pas entre elles et créent simplement le chaos. Elles souhaitent que l'IA soit une couche d'exploitation unifiée pour leur entreprise, avec des collègues IA ancrés dans le contexte de leur entreprise, connectés aux systèmes internes, aux sources de données externes, et régis par les bonnes autorisations et contrôles. C'est ce que nous fournissons avec OpenAI Frontier, qui aide des clients comme Oracle, State Farm et Uber à construire, déployer et gérer des agents à l'échelle de l'entreprise. Alors que d'autres solutions intègrent des agents dans un produit ou un environnement unique, Frontier permet aux agents de naviguer à travers les systèmes et les données d'une entreprise, travaillant à travers les outils et continuant à s'améliorer au fil du temps.

En plus d'être une entreprise de recherche construisant des modèles de pointe, nous sommes également une entreprise de déploiement. Nous avons tiré parti de ce que nous avons appris en travaillant directement avec des centaines de grandes entreprises sur l'intégration des agents IA et l'avons transformé en une base évolutive. Avec nos partenaires Frontier Alliances tels que McKinsey & Company, Boston Consulting Group (BCG), Accenture et Capgemini, ainsi que d'autres partenaires comme Amazon Web Services (AWS), Databricks et Snowflake, nous aidons les entreprises à intégrer l'intelligence d'OpenAI dans les infrastructures et les écosystèmes de données sur lesquels elles comptent déjà. Par exemple, notre Environnement d'Exécution Stateful, que nous construisons avec AWS, facilite la conservation du contexte par les agents, la mémorisation des travaux antérieurs et l'opération à travers les outils et les données d'une entreprise, ce qui est beaucoup plus efficace pour des cas d'utilisation complexes et réels.

Autonomiser les individus et les équipes

Alors que l'IA se développe au sein de l'entreprise, elle doit également s'intégrer sans effort dans le flux de travail quotidien de chaque personne et de chaque équipe. C'est pourquoi nous travaillons à créer une superapplication IA unifiée : un endroit où les employés peuvent interagir avec des agents IA tout au long de la journée pour accomplir des tâches et agir à travers les outils qu'ils utilisent déjà. Cette expérience rassemblera le meilleur de ChatGPT, Codex, la navigation agentique et d'autres capacités afin de multiplier ce que les employés individuels et les petites équipes peuvent réaliser.

Ces derniers mois, nous avons observé un changement où les personnes qui sont les plus avancées sont passées de l'utilisation de l'IA pour obtenir de l'aide sur des tâches, à la gestion d'équipes d'agents pour effectuer des tâches pour elles. Ce changement a commencé avec des outils agentiques comme Codex, qui a crû de plus de 5 fois depuis le début de l'année. Cela inclut des clients comme GitHub, NextDoor, Notion et Wonderful qui construisent des systèmes multi-agents capables d'exécuter des travaux d'ingénierie de bout en bout. Nous avons également commencé à voir des employés dans chaque fonction adopter des agents dans leurs flux de travail. Par exemple, notre équipe de vente génère de nouveaux business en utilisant un agent qui recherche des prospects entrants, les évalue selon un barème, envoie un email personnalisé aux leads qualifiés et met à jour le CRM pour eux.

Nous sommes impatients d'apporter de nouvelles solutions aux entreprises qui rendront les agents plus accessibles à tous. L'un des plus grands avantages d'OpenAI est notre capacité à faire le lien entre les cas d'utilisation personnels et professionnels. ChatGPT compte 900 millions d'utilisateurs hebdomadaires, ce qui signifie que les employés savent déjà comment travailler avec. Pour les entreprises, cela réduit les frictions de déploiement et accélère le moment où chaque employé peut déléguer des tâches fastidieuses et entreprendre des projets plus ambitieux.

Mon premier trimestre chez OpenAI m'a convaincu plus que jamais que la transformation par l'IA se produit plus rapidement que la plupart des gens ne le réalisent. Les entreprises veulent un partenaire qui comprend l'ampleur de cette transition et peut les aider à avancer avec confiance. Cela signifie les rencontrer dans les systèmes sur lesquels elles comptent déjà, leur offrir un chemin pratique de l'expérimentation au déploiement, et rendre l'adoption plus facile grâce à la bonne tarification et à l'emballage. Avant tout, elles veulent avoir confiance que l'entreprise qui les aide à réaliser cette transformation est investie dans leur succès et construit pour leurs besoins.

Chez OpenAI, je ressens cet engagement à tous les niveaux, dans chaque fonction. Nous sommes entièrement concentrés sur le fait de continuer à mériter le droit d'aider les entreprises – et les personnes qui les composent – à réinventer leurs sociétés pour l'avenir de l'AGI avec clarté, confiance et confiance. C'est une opportunité et une responsabilité d'une vie, et je ne pourrais pas être plus enthousiaste à propos de ce que nous construisons avec nos clients et partenaires.