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Meta mise sur l'IA pour booster les ventes sur ses plateformes
Meta, la société mère de Facebook et Instagram, exploite les capacités de l'intelligence artificielle pour enrichir l'expérience d'achat sur ses plateformes. L'objectif est clair : influencer positivement les décisions d'achat des utilisateurs en leur fournissant des informations détaillées et pertinentes sur les produits.
Lors de la conférence Shoptalk 2026, Meta a dévoilé une nouvelle fonctionnalité en test. Cette innovation permet aux utilisateurs de découvrir des informations enrichies sur les produits, ainsi qu'un résumé des avis des consommateurs, lorsqu'ils cliquent sur une publicité ou visitent un site via Facebook ou Instagram.
Une approche inspirée par Amazon
Cette initiative de Meta rappelle l'utilisation de l'IA générative par Amazon, lancée en 2023, pour améliorer les avis produits. Plutôt que de parcourir des centaines d'avis, les utilisateurs peuvent lire un résumé concis généré par l'IA, qui synthétise les opinions principales des consommateurs.
Meta adopte une approche similaire en offrant un aperçu des retours des utilisateurs sur un produit. Ce résumé inclut une introduction succincte suivie de points clés, facilitant ainsi la prise de décision des acheteurs potentiels.
Informations supplémentaires et simplification du paiement
Outre le résumé des avis, Meta enrichit l'expérience utilisateur avec des informations générales sur la marque, des recommandations de produits, des promotions éventuelles, et un bouton pour ajouter facilement un article au panier.
Le processus de paiement a également été simplifié grâce à un partenariat avec Stripe et PayPal, permettant aux utilisateurs de finaliser leurs achats d'un simple clic. Meta prévoit d'intégrer prochainement Ayden et Shopify pour offrir encore plus de flexibilité aux annonceurs.
Contrôle des partenaires de paiement par les annonceurs
Les annonceurs conservent le contrôle sur le choix du partenaire de paiement. Ainsi, lorsque l'utilisateur clique sur "Acheter maintenant", il peut finaliser sa commande sans quitter l'application Meta, garantissant une expérience fluide et intégrée.
Nouvelles opportunités pour les créateurs face à la concurrence
En parallèle des améliorations apportées au processus d'achat, Meta enrichit ses outils de découverte de produits. Une mise à jour pour les créateurs élargit la gamme de partenaires d'affiliation sur Facebook, alors que la concurrence avec TikTok s'intensifie.
Les nouveaux partenaires incluent Amazon, eBay, et Temu aux États-Unis, Mercado Libre en Amérique latine, et Shopee en Asie. Sur Instagram, Meta prévoit de tester des affiliés comme Amazon et Shopee, permettant aux partenaires de choisir les produits à promouvoir et de fixer les taux de commission.
Accès élargi aux catalogues de produits pour les créateurs
Les créateurs de Reels sur Instagram bénéficieront d'un accès à des catalogues de produits provenant de 22 pays. Cette fonctionnalité leur permettra de sélectionner des produits à mettre en avant dans leurs vidéos, enrichissant ainsi leur contenu et augmentant leur potentiel de revenus.
